Le service accueil accompagne quotidiennement les assurés dans leurs démarches d'accès aux droits et aux soins, promeut les télé services et les actions de prévention santé de l'Assurance Maladie.

L'agent administratif sera sous la responsabilité d'un manager opérationnel et d'un manager de proximité.

L'équipe est composée de 4 référents techniques et de 14 chargés de relation clients.

L'agent administratif aura pour mission :

• D'accueillir les assurés, les questionner et les accompagner dans l'utilisation des postes informatiques en libre-service,
• De tracer les visites à l'espace libre-service dans l'outil de gestion de la relation clients,
• De promouvoir les actions de prévention de l'Assurance Maladie,
• D'assurer des encaissements via un Terminal de Paiement Electronique (TPE),
• D'assurer la gestion de la prise en charge des cures thermales en fonction du planning défini par les managers.

BAC +2 exigé / Débutant accepté

Compétences :

• Aisance relationnelle : recevoir l'assuré, faire preuve de pédagogie, d'écoute, d'empathie, travailler en équipe,
• Connaître les télé services du compte AMELI,
• Connaître circuits internes et les partenaires de la Caisse,
• Véhiculer une image positive de l'Assurance Maladie,
• Assurer des tâches de reporting,
• Organiser son travail administratif avec rigueur.

Type de contrat : CDD à temps pleins de 3 mois, renouvelable 1 fois.

Salaire mensuel brut et avantages :

• 1 917,57 € sur 14 mois (sous condition),
• Participation de l'employeur : titres restaurant, transports en commun, mutuelle.

Informations : Les horaires de travail sont fixes avec une amplitude de 8h30 à 16h30 et une pause déjeuner de 12h30 à 13h30.

Conditions particulières : Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information, et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme et notamment celles relatives au secret professionnel.

Accompagnement : Le candidat retenu bénéficiera d'un plan de progression et d'accompagnement intégrant les formations outils et réglementaires nécessaires au traitement de l'activité.

Dans le cadre de sa politique de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), la CPAM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Contact :

Donnez-nous tous les éléments qui nous permettront de découvrir vos compétences et préparer notre rencontre, soit à minima CV détaillé + lettre de motivation.

Votre candidature est à adresser sur le site → lasecurecrute.fr

• Une présélection des candidats sera faite sur CV et lettre de motivation.
• Un entretien avec un jury permettra d'apprécier les capacités des candidats à exercer cet emploi.

Les entretiens de recrutement auront lieu le lundi 26 janvier.