Intégré(e) au sein des équipes du département informatique de l'Urssaf Rhône-Alpes, l'administrateur (trice) système, réseaux et télécom rejoindra une équipe dont les missions sont :

- Assurer le support informatique et la continuité de service des 1750 utilisateurs Urssaf de la région Rhône-Alpes

- Contribuer au maintien en condition opérationnelle du SI

- Mener des projets techniques en lien avec la DSI

- Mettre en application la Politique Nationale de Sécurité du Système d'Information

Mission/Activités

• Assure l'installation, la configuration et l'entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels)
• Identifie et traite les dysfonctionnements des équipements informatiques sur site ou à distance
• Traite les incidents ou anomalies en relais des demandes internes (niveau 1) : diagnostic, identification, formulation et suivi de la réalisation
• Participe à l'amélioration de l'assistance par la réalisation de documents supports, d'informations de résolution, de recherche de solutions appropriées
• Assure l'exécution des procédures de maintenance et de gestion, en collaboration avec l'ensemble des équipes
• Met à jour des documentations techniques
• Participe à la gestion du parc informatique (PC, Ecrans, téléphonie…) : déploiement / renouvellement / inventaire / masterisation
• Administre les comptes utilisateurs : serveurs d'applications métier, serveurs d'impression, serveur de messagerie
• Réalise les tâches d'exploitation quotidiennes
• Participe à des projets techniques parfois en lien avec les équipes techniques de la DSI
• Met en œuvre la maintenance correctrice des infrastructures matérielles et des logiciels
• Contribue à la sécurisation du système d'information et réalise les corrections/contrôles nécessaires (maîtrise des activités, Observatoire des systèmes de sécurité informatique, Validation des Comptes...)

Informations complémentaires

Dans le cadre de sa mission, le candidat pourra être sollicité pour intervenir en dehors des horaires de bureau, le soir ou le week-end.

Des déplacements fréquents sont à prévoir sur la région Rhône-Alpes.

Avantages et conditions de travail :

• Horaires variables s'inscrivant dans une amplitude entre 7H10 et 18H30
• Souplesse choix temps de travail avec RTT selon les accords d'entreprise
• Possibilité de télétravail sous conditions
• Titre-restaurant avec 60% de part patronale,
• Rémunération sur 14 mois,
• Prime d'intéressement,
• Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
• Mutuelle entreprise avec 50% de part employeur
• Mobilité durable/RSO : Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)
• Prestations CSE

Compétences

• Sens du service client, bonnes capacités relationnelles, diplomatie et sens de la confidentialité
• Forte capacité démontrée d'adaptation rapide à divers environnements techniques
• Travail en équipe en favorisant la coopération et le partage d'informations
• Organisation, rigueur et professionnalisme
• Autonomie et capacité à gérer les priorités
• Capacité à rendre compte à la hiérarchie
• Qualités rédactionnelles

Formation

• Titulaire d'un Bac +2 dans le domaine de l'informatique ou expérience équivalente exigée
• Passionné(e) d'informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire
• Maîtrise des environnements / outils suivants : environnement Windows, Active Directory, Suite Office, Outils de prise en main à distance, réseau
• Permis B obligatoire