-Construire et maintenir une relation de confiance avec le client dans le domaine de la qualité :
Définir les dispositions d'assurance qualité applicables au client et s'assurer de leurs mises en œuvre.
Assurer l'interface qualité avec les autorités et les clients
Garantir l'application du référentiel PROMPT et l'application du processus « Piloter les Programmes » par la mise en place des meilleures pratiques
Assurer le support aux équipes opérationnelles sur l'atteinte des objectifs de performance Qualité Coûts Délais du Client
Rendre compte au client du respect de leurs exigences dans les domaines de la production, du développement et des Achats
-Être le garant de la conformité des produits et services livrés aux clients :
Assurer la mise en place des pratiques adaptées concernant les risques, la gestion des évolutions, le management de projet
Alerter la responsable AQ Clients de tout dysfonctionnement, risque ou événement mettant en péril les objectifs et la satisfaction des clients
Analyser les indicateurs, identifier les axes de progrès et piloter le plan de progrès demandé par le client et la Direction AQ DSFF
Exploiter les notations ou bilans de satisfaction clients puis s'assurer de la mise en place de plans d'actions
S'assurer du solde des actions suite à des audits et des revues clients
-Contribuer à l'amélioration des processus du SMQ :
-Contribuer à l'analyse et au traitement des écarts
S'assurer de la capitalisation du retour d'expérience vers les processus
Promouvoir et accompagner la mise en œuvre des bonnes pratiques
-Connaissances
Connaissance des drivers de gestion du Programme
Connaissances du management des risques
Connaissances des outils et méthodes Lean-Sigma
Connaissances du référentiel Programme
Expérience de la relation Qualité Client avec des clients Internationaux
Expérience souhaitée de la gestion des qualifications des procédés spéciaux
-Compétences
ERP, recherche de traçabilité, recherche documentaire
PLM, Product LIfe Manager
EN9100 et EN9102
Part 21G et Part 145
Preuves souhaitées d'auditeur Habilité APP
Preuves souhaitées d'habilitation au traitement des dérogations
Maitrise de l'anglais écrit et parlé. Savoir argumenté en anglais.

Aptitude à travailler en équipes projets, multi sites, qualité interpersonnelles
Aptitude affirmée à la gestion du temps et des priorités
Capacité affirmée d'analyse et de synthèse dans ses Rapports et Comptes rendus
Dynamisme et pragmatisme
Prise d'initiative, curieux, autonome