La mission se déroulera en deux phases :

- une 1ère étape : en tant que responsable du flux dérogatoire sur l'ensemble des programmes Out of Production
- une 2ème étape : qui ouvrira sur le poste de Responsable Qualité Programme, tout en gardant le flux dérogatoire ; dans le cadre de ces nouvelles missions, il s'agira de prendre la relève du RQP actuellement en poste et qui, dans le cadre de son départ à la retraite, procédera à un transfert de connaissances et compétences.

Responsabilités liées au flux dérogatoire :
- Garantir la satisfaction des besoins clients et utilisateurs en matière de qualité, en coordination avec les équipes programmes et les parties prenantes Safran Nacelles.
- Assurer la continuité du flux produit (traitement des dérogations, constitution des dossiers de validation industrielle).
- Maintenir les habilitations nécessaires pour permettre la livraison des pièces de rechange et le traitement des non-conformités.
- Suivre et analyser les indicateurs qualité du flux dérogatoire ainsi que les coûts de non-qualité associés.
- Coordonner les actions d'amélioration qualité et formaliser un plan d'amélioration.
- Interrompre toute action présentant un risque qualité inacceptable, en en référant à la hiérarchie.
- Réaliser des surveillances flash pour vérifier la conformité aux processus applicables.

Responsabilités en tant que Responsable Qualité Programme (programmes hors production – au-delà du jalon S11 selon le référentiel Prompt) :
- Représenter la Direction Qualité Safran Nacelles auprès du client.
- Être l'interlocuteur qualité du client vis-à-vis de l'ensemble des acteurs Safran Nacelles sur le programme.
- Mettre à jour les Plans d'Assurance Qualité du programme.
- Maintenir les habilitations client pour garantir la livraison des pièces de rechange et le traitement des non-conformités.
- Contribuer à la continuité du flux produit (flux dérogatoires, dossiers de validation industrielle).
- Suivre et analyser les indicateurs qualité du programme (y compris flux dérogatoire et coûts de non-qualité) dans le tableau de bord.
- Coordonner les actions d'amélioration qualité avec l'Équipe Programme et les acteurs Safran Nacelles, et formaliser le plan d'amélioration produit.
- Piloter la résolution des problèmes qualité signalés par DAMA ou faisant l'objet de réclamations client, en veillant au respect des délais de réponse.

• Communication et collaboration : excellentes compétences en communication et en collaboration, avec la capacité à travailler efficacement avec des équipes multidisciplinaires.
• Compétences en gestion de projet : capacité à gérer efficacement les projets et à coordonner les différentes parties prenantes pour garantir la qualité des livrables.
• Analyse et résolution de problèmes : aptitude à analyser les situations complexes, à identifier les problèmes et à proposer des solutions pragmatiques pour y remédier.

• Capacités d'écoute et de prise de décision
• Fort esprit d'équipe et d'adaptabilité aux contextes
• Rigueur, organisation, bon relationnel, force de proposition

Serait un plus :
• Solide expérience dans le domaine de l'assurance qualité, avec une compréhension approfondie des normes et des pratiques de qualité.
• Orientation client : sensibilité aux besoins et aux attentes des clients, avec un engagement à fournir des produits et des services de qualité.