Rattaché(e) au Customer Service Manager, vous assurez la gestion administrative des commandes France et export d'un portefeuille client dans le respect des accords commerciaux, depuis l'enregistrement jusqu'à la livraison, la facturation et le recouvrement des créances. Vous contribuerez aussi à la résolution des litiges commerciaux.
Vous gérez la relation client et répondez à leurs demandes. Dans ce cadre vous êtes l'interface entre les clients et les équipes des opérations (Supply Chain et logistique). Vous collaborez étroitement avec l'équipe internes telle que le commerce, le programme, la supply chain.
Vous serez aussi amené(e)s à faire des offres pour un les clients aftermarkets.

Ce poste nécessite une connaissance ou une expérience professionnelle en commerce international ou administration des ventes export idéalement dans un environnement industriel et aéronautique.
Vous êtes doté(e)s d'un très bon relationnel, et vous faites preuve de discrétion et de confidentialité. L'anglais écrit et parlé est indispensable.
Vous avez le sens de l'organisation, la rigueur et l'esprit d'équipe.
Vous faites preuves d'autonomie et de proactivité dans votre travail.
Vous maitrisez les outils bureautiques (pack office, powerBI…) et d'un ERP (SAP apprécié).