La mission consiste à assurer un rôle d'éclairage de la stratégie d'entreprise, de la définition et du positionnement des offres actuelles et futures (auprès des fonctions vente, innovation et développement produit principalement) au travers du pilotage des différentes activités d'étude marketing et de veille concurrence.

Etudes de marché
• Assure l'ensemble des activités d'étude de marché récurrentes et adhoc.
• Assure le sourcing interne et externe des différentes données nécessaires aux différentes études
• Gère et développe le portefeuille d'outils (bases de données, modèles de prévision, etc.)
• Entretien la qualité des données marché/concurrence du CRM et en assure l'exploitation à des fins d'étude.

Etudes client
• Organise, réalise ou pilote les études quantitatives et qualitatives. Exemple : Etude annuelle de satisfaction client, tests produit, focus group passagers, etc.
• Produit les synthèses et recommandations appropriées associées.
• Pilote les prestataires d'étude externe lorsque nécessaire.
• Gère le plan d'étude annuel, son calendrier, ses ressources et son budget.

Veille concurrence
• Définit et administre les processus, méthodes et outils de veille marché/concurrence.
• Organise et anime la démarche de collecte des informations.
• Produit les newsletters marchés, fiches de synthèse concurrents, etc…

Principaux livrables
• Prévisions annuelles de marché
• Etude de satisfaction client annuelle
• Rapport annuel sur les tendances
• Enquêtes et rapports ad hoc
• Rapport annuel Win/Loss
• Newsletter mensuelle de marché
• Profils concurrent
• Base produits concurrents
• Base des produits installés en service

Principales interactions
• Responsables marketing produit et après-vente
• Responsables produit
• Equipes commerciales
• Equipes Innovation
• Direction de la stratégie
• Prestataires d'étude et fournisseurs de données internes et externes.

Profil jeune diplomé bac +5 Filière Ingénieur ou Ecole de Commerce.

Compétences techniques / métier
• Bonne culture marketing : connaît les techniques et méthodes liées au domaine du marketing dans un environnement en B2B
• Forte capacité d'analyse et de synthèse.
• Compétences et capacités de planification : gérés comme des projets, les événements nécessitent d'importantes capacités de planification et de coordination.
• Maîtrise de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Maitrise des outils informatiques spécifiques liées à l'analyse et la manipulation de données : Excel, Power BI, etc.

Compétences comportementales
• Compétences collaboratives : devra travailler avec des équipes de toute l'organisation, sur Plaisir comme dans les BU : ventes et marketing, innovation, gestion des produits, etc. Doit être à l'écoute et savoir assurer un lien efficace entre les différentes parties prenantes.
• Doit être capable de convaincre et de négocier, avec de bonnes compétences interpersonnelles pour développer efficacement des relations transversales au sein des BU et entre les BU.

Connaissances complémentaires appréciées
• Connaissance marché (clients/concurrence) et des produits
• Connaissances des techniques de modélisations statistiques élémentaires
• Des notions de finance élémentaire permettant d'assurer un 1er niveau d'analyse des rapports et communications financières de nos concurrents
• Première expérience dans le domaine des études qualitatives ou quantitatives appréciée