Le Département Field Support au sein du Customer Support & Services de Safran Seats est responsable du support technique sur site pour les sièges en service chez nos clients compagnies aériennes.

Basé(e) sur notre site de Paris Nord 2 (Roissy-CDG), vous rejoignez l'équipe Field Support en tant que Working Party Manager.

Votre rôle principal est d'encadrer l'équipe de techniciens de maintenance et de planifier les chantiers sur site client ( « Working Parties ») auxquels vous pourrez être amené à contribuer activement.

Vous rapportez au Field Support Senior Manager.


ROLE & RESPONSABILITES

1- MANAGEMENT
o Encadrer hiérarchiquement l'équipe de Techniciens de Maintenance (~8 personnes), en agissant tant que mentor pour leur développement et en veillant aux respects des règles SSE et des processus internes
o Veiller à la cohésion d'équipe et au maintien d'un cadre de travail motivant
o Effectuer les entretiens annuels de son équipe.

2- OPERATIONS
o En lien avec les Field Support Engineers (FSE), planifier les chantiers des techniciens sur site client.
o En lien avec les Program Managers, contribuer au processus S&OP
o En lien avec les Techniciens Leader préparer les interventions et constituer les équipes dans une logique d'optimisation
o Reporting du budget /dépenses lié aux déplacements sur chantiers
o Assure le back-up des techniciens leaders en cas d'absence.

3- QUALITE & CONFORMITE
o Garantir la conformité à la réglementation EASA Part-145 et aux règles SSE et de Qualité Interne et Client, lors des interventions sur site
o Rapporter spontanément au Management et à la Qualité tout écart du cadre règlementaire et tout événement affectant la navigabilité, ou la sécurité aérienne ou celle des individus.

CONNAISSANCE, APTITUDES ET COMPETENCES
• Leader par l'exemple, capable d'encadrer et de développer une équipe opérationnelle
• Motivé, rigoureux, flexible et responsable
• Connaissances générales avion et équipements en cabine
• Connaissance en réparation et dépannage d'équipements cabine avion ou d'équipements aéronautiques.
• Anglais technique indispensable

FORMATION ET EXPERIENCE
• Diplôme d'ingénieur ou Bac + 5
• Idéalement une expérience de 3 ans minimum dans un rôle en interface client au sein de l'aéronautique ou 5 ans dans l'industrie aéronautique.