Au sein du Customer & Product Support Engineering In Service Operations situé sur le site de Montereau dur Jard , vous êtes en poste sur le site de l'atelier de GE Aviation Lafayette dans l'état de l'indiana aux Etats Unis, pour soutenir les activités associées à la maintenance des moteurs LEAP.

Vos missions sont :

- de fluidifier le traitement des questions de l'atelier auprès de l'engineering pour gagner en
efficacité et réactivité.

- de capter et rapporter le retour d'expérience afin d'anticiper les besoins futurs.

Les activités principales sont :

* Apporter de la réactivité et fluidifier quotidiennement le traitement des questions atelier afin de réduire les cycles et éclairer sur le temps de traitement : capter les questions urgentes, éviter les itérations, apporter de la visibilité au shop, identifier et éviter les questions répétitives.

* Limiter les risques d'escalation de workscope.

* Apporter un support technique de proximité sur le workscoping :en lien avec les spécialistes basés en France que cela soit pour les workscopes classiques ou les workscopes spécifiques associés à des investigations.

* Fluidifier les retours d'expérience autant dans l'identification des moteurs éligibles que dans la compréhension et l'application des requêtes d'inspections.

* forte capacité de collaboration transverse
* Capacité à prendre des initiatives, à faire évoluer le poste, à sortir du cadre
* Sens du client et du service
* maitrise de l'anglais indispensable