Responsable Assurance Qualité Engineering & Support F/H

CDI
Évry-Courcouronnes
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 3 ans
Éducation : Bac +5 / Master
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Safran Aircraft Engines
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vous avez envie, dans un environnement dynamique, de participer à l'amélioration du fonctionnement des activités d'engineering et support, vous avez le goût pour la technique et le service du client, ce poste vous permettra d'exercer vos talents. Rejoignez donc la Direction Qualité Support, Services et Commerce !

Dans un contexte de forts enjeux économiques liés à la montée en cadence des activités de maintenance du moteur Leap, nous développons notre équipe qualité support&client de 8 personnes, à terme 12, pour améliorer la robustesse de nos processus.

En intégrant notre équipe, vous travaillerez avec les fonctions opérationnelles dont la mission est d'assurer un support technique aux clients (compagnies aériennes ou ateliers de maintenance).

Votre mission s'articulera autour de deux grands axes :

- Assurance qualité des processus confiés
- Plan d'amélioration des secteurs concernés

Pour cela vous aurez à mettre en place des surveillances des processus et activités, vous analyserez les écarts et proposerez des pistes d'amélioration. Vous piloterez le traitement des non-qualités. Vous supporterez le déploiement des outils qualité.
Pour cette création de poste, vous saurez comprendre les enjeux de performance du support, de satisfaction des clients et les flux des activités.


Profil recherché

Pour réussir dans cette fonction, vous êtes idéalement diplômé-e d'un Bac +5 avec un profil ingénieur.

Vous avez une expérience opérationnelle d'au moins 3 années soit dans le métier de la Qualité soit dans les fonctions d'industrialisation, bureaux d'étude méthodes, support technique ( comme PSE, ASL, FDTS…) . Et vous avez une bonne maîtrise des outils de la Qualité ou envie de développer cette compétence.

Vous saurez mettre en œuvre des capacités de communication, de travail en transverse, de structuration et d'analyse et de synthèse , avec de l'autonomie pour déployer cette nouvelle fonction.

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