Spécialiste de l ingénierie informatique et intégrateur de solutions logicielles reconnu depuis 30 ans, RS2i accompagne ses clients dans toutes les étapes de leurs projets : de la conception au développement en passant par l’accompagnement et le conseil.

Nous intervenons sur des projets d’API Management, d Enterprise Automation, de Master Data Management, Stream Processing, Média et Broadcast, BI & Big Data.

Afin de renforcer l équipe support du pôle OPCO suite à l arrivée de nouveaux clients, le Technicien support applicatif se verra attribuer les missions suivantes :

Assurer la qualité du progiciel ainsi que la qualité de sa maintenance

Prendre en charge les demandes utilisateurs de niveau 2 (pré-analyse et création des demandes en interne)

Pré-qualifier les dysfonctionnements et orienter les demandes (techniques, fonctionnelles)

Affecter et présenter les demandes aux développeurs en vue de leur traitement

Déterminer les solutions fonctionnels adaptées aux besoins (et contraintes) du client

Participer aux phases de recettes de versions

Assister fonctionnellement les développeurs

Participer à la rédaction de modes opératoires

Participer à l élaboration des rapports de suivi d activité du pôle

Vous avez un BAC+ 2/3 minimum en informatique.

Vous avez un bon esprit d analyse, vous disposez de qualités relationnelles, pédagogiques et rédactionnelles.

Vous êtes un bon communicant et êtes force de proposition ?

Votre petit + :

- Bonne organisation et sens des priorités
- Autonomie et sens des responsabilités
- Curiosité et intérêt pour les nouveautés
- Goût du travail en équipe

Votre profil nous intéresse !

• Entretien RH

• Entretien Technique