Rentokil Initial

Rentokil Initial

Alternance- Assistant(e) Service Clients F/H

  • Alternance 
  • Stains
  • Bac +2
  • > 2 ans

Le poste

Alternance- Assistant(e) Service Clients F/H

  • Alternance 
  • Stains
  • Bac +2
  • > 2 ans

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About

Evoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe international offrant des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que propose Rentokil Initial aux
3 100 hommes et femmes qui chaque jour forgent leur succès. Une ambition partagée par tous ses salariés : satisfaire au mieux les besoins de leurs clients.

Rentokil Pest Control : Leader mondial parmi les entreprises commerciales de lutte contre les nuisibles. Expertise scientifique et technique de pointe extrêmement innovante – les clients se tournent vers nous pour notre expertise et notre professionnalisme.

Initial Hygiene : Expert parmi les entreprises de services d’hygiène. Gammes de produits d’hygiène personnalisés de qualité supérieure pour sanitaires – dans tous les secteurs et industries.

Initial Textile : Spécialiste de la location-entretien de vêtements de travail et linges professionnels adaptés à votre secteur d’activité.

Ambius : Créateur d’ambiance végétale, répondant aux enjeux futurs de la végétalisation. Spécialiste en aménagement. Installation et entretien de plantes, de solutions olfactives et autres services.

Technivap : Le spécialiste de la sécurité et de l’hygiène aéraulique. Du bon fonctionnement des systèmes de ventilation dépendent la sécurité des personnels, matériels et la continuité de votre activité.

Job description

Nous renforçons nos équipes et recrutons un(e) Assistant(e) Service Clients H/F en contrat d’apprentissage sur notre agence de Stains (93).

Vous participez à la gestion administrative de notre portefeuille clients. Dans ce cadre, vos principales activités sont les suivantes :

  • Analyser les refus de passage de nos clients,

  • Prendre contact avec les clients pour comprendre les motifs de refus,

  • Notifier les clients pour les tenir informés,

  • Suivre les demandes de résiliation,

  • Contacter les clients pour comprendre le motif de résiliation,

  • Mettre en place le dossier administratif de résiliation clients,

  • Profil

    Vous préparez un BAC+2, de type BTS SAM et vous recherchez une alternance en contrat d’apprentissage pour une durée de 1 ou 2 ans.

    Rigoureux, fiable et doté d’un excellent sens du relationnel, vous êtes motivé par la satisfaction clients.

    La maîtrise du pack office et une excellente qualité rédactionnelle (orthographe, grammaire, expression écrite) sont des atouts indispensables pour ce poste.

    N'hésitez plus et rejoignez nous !

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