RESPONSABLE EXPLOITATION IT H/F

CDI
Lyon
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Expérience : > 5 ans
Éducation : Bac +5 / Master
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Relyens
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Relyens recrute un RESPONSABLE EXPLOITATION IT H/F dans le cadre d'un CDI, basé à Lyon.

Mission générale :

Votre rôle est de garantir le bon fonctionnement de la production informatique (applicatifs et couches basses), de veiller à l'optimisation des processus de livraison, tout en respectant les directives concernant la sécurité du SI. Vos actions sont coordonnées avec celles des autres pôles du service, à savoir les pôles Infrastructure, SRE et Support.
Vous gérez au quotidien votre équipe et participez à l'animation et au pilotage du service Infrastructure/Support/Opérations (I.S.O.) au moyen de rituels, tableaux de bord et suivi de KPI.
Vous êtes rattaché au responsable I.S.O.

Missions détaillées :

- Management :

Vous assurez le suivi RH des collaborateurs du pôle Opérations. Vous planifiez et réalisez les entretiens RH et vous assurez du bon développement des membres de votre pôle ainsi que de l'atteinte de leurs objectifs.
Vous organisez leurs priorités et vous assurez qu'ils soient en mesure de les atteindre.
Vous participez à l'élaboration du budget du service I.S.O. et à son suivi sur votre périmètre.
Enfin, vous faites parti du comité de management du pôle I.S.O.

- Opérationnel :

Vous et vos collaborateurs avez les responsabilités suivantes :
- organiser l'exploitation : établissement et suivi du plan de charge
- piloter et réaliser les MEPP/MEP sur l'ensemble du SI
- superviser l'ensemble de l'exploitation informatique, que ce soient les serveurs, les programmes, le matériel ou les logiciels
- assurer le support N2/3 sur l'ensemble du périmètre de production
- assurer et suivre les taches d'exploitation régulières du SI (backups, checklists quotidiennes/hebdomadaires…)
- traiter les demandes (tickets)
- piloter les incidents de production
- optimiser les processus de livraison : automatisation, conteneurisation, livraison continue, en collaboration avec les autres équipes de la DSI
- contribuer aux projets techniques
- contribuer aux sujets pilotés par le SRE
- assurer une veille technologique, étudier des choix techniques et être force de proposition
- contribuer à la maîtrise du cycle de vie des assets infrastructure en garantissant leur patch management.

Sur l'ensemble de vos actions majeures et celles de vos collaborateurs, vous aurez une approche basée sur l'apport de valeur et l'analyse de risques.
Vous êtes garant de la transmission de compétences et vous assurerez que la documentation liée à votre périmètre soit conforme aux exigences.

Le poste est soumis aux astreintes et à des déplacements réguliers sur nos autres sites en France (Bourges et Orléans).


Profil recherché

Profil :

Vous disposez d'une expérience significative dans l'exploitation IT et dans le management de collaborateurs (idéalement dans un environnement multi-sites).

Vous avez l'habitude de gérer des contraintes de production informatique et êtes sensible à la continuité d'activité.

Doté d'un esprit managérial, vous aimez garder une dimension opérationnelle et faites preuve de curiosité technique.

Vous aimez travailler en équipe et avez idéalement évolué dans une organisation matricielle.

Relyens est un Groupe handi-accueillant et handi-bienveillant. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Process de recrutement :

Prêt(e) à embarquer dans l'aventure Relyens ? Vous débuterez en échangeant avec Raphaël, notre spécialiste du recrutement, suivi d'une rencontre avec notre Responsable I.S.O puis notre DSI Adjoint.

Au cours de cette aventure, vous serez amené(e) à réaliser un questionnaire de personnalité.

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