Manager Commercial Sédentaire (F/H)

🚘 QUI SOMMES NOUS ?

Créée en 2014, Reezocar est une entreprise « made in France » qui facilite, sécurise l’achat et le financement de voitures en France et en Europe grâce à un site centralisant des millions de véhicules d’occasion et neufs.
Rachetée par la Société Générale en décembre 2020, Reezocar propose une offre 100% digitale qui place l’entreprise parmi les scale-up les plus innovantes du secteur automobile et comptant déjà plus de 20 000 clients satisfaits. 
Reezocar.com attire plus de 2 millions de visiteurs par mois et permet à des milliers de clients d’acheter leur véhicule en toute confiance chaque année. Contrôle du véhicule, reconditionnement, préparation, garantie et livraison partout en France : tout est pensé pour simplifier la vie de l’acheteur.
Aujourd’hui, Reezocar est présent sur 3 sites : Les bureaux de Boulogne-Billancourt et Wasquehal ainsi que le point de vente à Seclin.
Grâce à sa politique de recrutement, les effectifs n’ont cessé d’augmenter au fil des années et Reezocar compte aujourd’hui plus de 250 collaborateurs.. 
Transparence, bienveillance, esprit d’équipe et confiance font partie intégrante du quotidien. Chez Reezocar, il faut savoir travailler dans un univers challengeant et exigeant. 

💻 QUELLES SERONT TES MISSIONS ?

En tant que Manager d’une équipe d’environ 8 commerciaux sédentaires au sein de notre centre d’appel basé à Boulogne-Billancourt, tes missions sont les suivantes :

Encadrement et animation une équipe de call center :

• Mettre en œuvre l’atteinte des objectifs individuels des membres de son équipe
• Assurer au quotidien un management de proximité
• Soutien opérationnel des collaborateurs
• Prévenir et réguler les conflits
• Organiser et animer des réunions quotidiennes et hebdomadaires
• Gérer les compétences de son équipe et les faire évoluer

Gestion et administration :

• Suivre les indicateurs de production en temps réel
• Veiller à la qualité de traitement des dossiers
• Planifier, organiser et piloter l’activité de son équipe eu sein du centre d’appel
• Déterminer les objectifs individuels des membres de son équipe 

Qualité de service :

• Contrôler, évaluer les performances de son équipe
• Evaluer la performance commerciale en fonction des objectifs fixés
• Analyser et interpréter les statistiques de production
• Réaliser des comptes rendus

🎯 ET TOI, QUI ES TU ?

Tu souhaites découvrir l’univers scale-up et relever quotidiennement de nouveaux défis 🔥

• Tu disposes d’au moins 3 ans d’expérience réussie en tant que Manager d’un centre d’appel
• Ton expérience en centre d’appel t’a permis de développer ta capacité à fédérer et ton goût du challenge
• Tu sais te distinguer par ta capacité à convaincre, ton sens de l’écoute
• Tu es exigeant et orienté résultats
• Tu es reconnu par ta capacité d’expression et ta transparence

😍 POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• De multiples avantages (carte swile, plan d’épargne salariale)
• Des perspectives d’évolution
• Une Reezolife active (afterworks, ateliers, café vie ma vie… et plein d’autres surprises)
• Le sentiment de vraiment contribuer à la croissance de l’entreprise 

🤝 PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Echange visio avec Caroline, membre de l’équipe RH
• Entretien présentiel avec le Head of Sales Mike
• Entretien présentiel avec notre CEO, Laurent
• Proposition d’embauche

Envie de rejoindre l’aventure ? N’attends plus et fais nous parvenir ton CV 😀