💻 QUELLES SERONT TES MISSIONS ?

En tant que Manager d’une équipe d’environ 8 commerciaux sédentaires au sein de notre centre d’appel basé à Boulogne-Billancourt, tes missions sont les suivantes :

Encadrement et animation une équipe de call center :

• Mettre en œuvre l’atteinte des objectifs individuels des membres de son équipe
• Assurer au quotidien un management de proximité
• Soutien opérationnel des collaborateurs
• Prévenir et réguler les conflits
• Organiser et animer des réunions quotidiennes et hebdomadaires
• Gérer les compétences de son équipe et les faire évoluer

Gestion et administration :

• Suivre les indicateurs de production en temps réel
• Veiller à la qualité de traitement des dossiers
• Planifier, organiser et piloter l’activité de son équipe eu sein du centre d’appel
• Déterminer les objectifs individuels des membres de son équipe 

Qualité de service :

• Contrôler, évaluer les performances de son équipe
• Evaluer la performance commerciale en fonction des objectifs fixés
• Analyser et interpréter les statistiques de production
• Réaliser des comptes rendus

🎯 ET TOI, QUI ES TU ?

Tu souhaites découvrir l’univers scale-up et relever quotidiennement de nouveaux défis 🔥

• Tu disposes d’au moins 3 ans d’expérience réussie en tant que Manager d’un centre d’appel
• Ton expérience en centre d’appel t’a permis de développer ta capacité à fédérer et ton goût du challenge
• Tu sais te distinguer par ta capacité à convaincre, ton sens de l’écoute
• Tu es exigeant et orienté résultats
• Tu es reconnu par ta capacité d’expression et ta transparence

😍 POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• De multiples avantages (carte swile, plan d’épargne salariale)
• Des perspectives d’évolution
• Une Reezolife active (afterworks, ateliers, café vie ma vie… et plein d’autres surprises)
• Le sentiment de vraiment contribuer à la croissance de l’entreprise 

🤝 PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Echange visio avec Caroline, membre de l’équipe RH
• Entretien présentiel avec le Head of Sales Mike
• Entretien présentiel avec notre CEO, Laurent
• Proposition d’embauche

Envie de rejoindre l’aventure ? N’attends plus et fais nous parvenir ton CV 😀