Rakuten France

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E-Commerce Consultant High Tech (H/F)

  • CDI 
  • Paris
  • Bac +3
  • < 6 mois

Le poste

E-Commerce Consultant High Tech (H/F)

  • CDI 
  • Paris
  • Bac +3
  • < 6 mois

Cette offre a été pourvue !

À propos

Rakuten est a été créé en 1997 au Japon et est à l’origine du concept même de marketplace.

Aujourd’hui, groupe Tech international, Rakuten c’est un écosystème composé de 100 entités issues de l’e-commerce, de la production de contenus, de la Fintech ou encore de la communication tels que Rakuten Viber, Rakuten Kobo, Rakuten TV… pour ne citer qu’eux.

Avec plus de 25 000 personnes réparties dans plus de 30 pays à travers le monde, Rakuten fait partie du top 5 des plateformes e-commerce mondiales avec un volume d’affaires de 140 milliards de dollars et une communauté de plus de 1.3 milliard de membres.

(Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données, nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique de confidentialité (https://global.fr.shopping.rakuten.com/politique-de-confidentialite/))

Descriptif du poste

[English version below]

Notre équipe commerciale s’occupe de l’ensemble du parcours des Marchands Professionnels sur Rakuten France : attirer de nouveaux marchands, ouvrir leurs boutiques, améliorer le catalogue et développer les ventes. Elle est donc clé dans notre business model.

Nos Chargé(e)s de Comptes Clés ont pour mission de chouchouter nos marchands professionnels, de les accompagner dans le développement de leur business grâce à leurs précieux conseils et outils marketing/techniques créés pour eux. Autrement dit, ils leur donnent toutes les billes pour être des marchands au top !

L’équipe en charge de la catégorie High-Tech a aujourd’hui besoin de renfort. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Comptes Clés pour développer et fidéliser un portefeuille de marchands qui ne demande qu’à être guidé pour performer toujours plus 

Vos missions seront notamment les suivantes :

  • Gérer un portefeuille de plus de 100 grands comptes dans la catégorie HighTech. 
  • Planification de la stratégie de vente et de marketing : sourcing du produit et négociation du prix pour atteindre l'objectif de vente. 
  • Maximiser la satisfaction des clients. Aider les vendeurs à gérer correctement leurs boutiques en ligne en les aidant à gérer les importations, l'après-vente, le paiement ..etc 
  • Vente d'outils marketing pour augmenter la visibilité, le taux de conversion et la valeur moyenne du panier. 
  • Gérer une catégorie responsable en effectuant une analyse de référence, en planifiant la stratégie de catégorie avec les équipes pertinentes et en surveillant les résultats.

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Our sales team takes care of the entire Professional Merchant journey on Rakuten France: attracting new merchants, opening their stores, improving the catalog and developing sales. It is therefore key in our business model.

Our Key Account Managers' mission is to pamper our professional merchants, to support them in the development of their business thanks to their valuable advice and marketing / technical tools designed for them. In other words, they give them all the marbles to be top merchants!

The team in charge of the High-Tech category is in need of reinforcement today. We are looking for a Key Account Manager to develop and retain a portfolio of merchants who only ask to be guided to perform even more.

Your missions will be  the following:

  • Managing a portfolios of 100 key accounts in HighTech category. 
  • Planning sales and marketing strategy, sourcing product and negotiating price to achieve sales objective.
  • Maximize clients' satisfaction. Support sellers to manage online shops properly, helping them to manage Imports, After sales, Payment ..etc
  • Selling marketing tools to increase visibility, conversion rate and average basket value.
  • Managing ones responsible category by doing benchmark analysis, planning category strategy with relevant teams and monitoring results.

Profil recherché

De formation minimum Bac+3, vous avez au moins une première expérience sur des fonctions commerciales : sur un site e-commerce, en boutique, ou même en job étudiant !

Grâce à votre aisance relationnelle et votre fort tempérament commercial, vous avez une capacité à développer et maintenir des relations commerciales pérennes avec vos partenaires. 

Vous êtes familier(e) avec les objectifs chiffrés et ceux-ci vous stimulent au quotidien. Vous savez d’ailleurs prioriser les tâches en fonction de la situation et des objectifs qui vous sont attribués.

Pour gérer la catégorie High-Tech, votre bonne connaissance de l’univers ou votre intérêt pour ces produits vous sera évidemment indispensable.

Votre portefeuille de marchands est multiculturel, par conséquent vous savez parler anglais.

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With a minimum of Bac + 3 training, you have at least a first experience in commercial functions: on an e-commerce site, in a store, or even as a student job! 

Thanks to your interpersonal skills and your strong commercial temperament, you have the ability to develop and maintain lasting commercial relations with your partners. 


You are familiar with quantified objectives and they stimulate you on a daily basis. You know how to prioritize tasks according to the situation and the objectives assigned to you. 


To manage the High-Tech category, your good knowledge of the universe or your interest in these products will obviously be essential. 


You have a multicultural portfolio of merchants, so you have to speak fluent English.

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Questions et réponses sur l'offre
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