Dans le cadre du développement du nombre de centres Quiz Room en France, nous recrutons un.e responsable réseau pour la France basé à Paris et qui interviendra sur nos succursales en France.

Ta mission principale ? Véritable ambassadeur de la marque et représentant les valeurs de Quiz Room, tu es leader de ton secteur géographique et tu as à cœur de déployer la stratégie Quiz Room auprès de tes équipes.

Plus concrètement, tu interviens sur ces différents aspects :

1/ PERFORMANCE COMMERCIALE

• Piloter le développement de ton secteur et de sa rentabilité à travers l’animation des KPIs

• Développer la culture de la performance parmi tes équipes, définir les objectifs et accompagner les responsables de succursales dans la mise en place des plans d’actions en collaboration avec les fonctions support

• Accompagner les centres dans leur développement commercial par la mise en place d’actions concrètes (prospection, relance de devis, recherche de partenariats…)

• Proposer une organisation performante afin de proposer une expérience client extraordinaire

• Veiller à la bonne application de la politique commerciale définie auprès des centres QR

• Garantir la bonne compréhension et applications des process QR

• Suivre et analyser les résultats des différents indicateurs de gestion pour chaque magasin

2/ MANAGEMENT DES ÉQUIPES DANS LES SUCCURSALES

• Recruter et développer une équipe efficace et alignée avec la stratégie Quiz Room

• Analyser les besoins RH de ton secteur, identifier les potentiels et accompagner le développement des talents

• Être le point d’entrée des centres QR avec les services support

• Mettre en œuvre l’ensemble des moyens à disposition pour animer, motiver et susciter l’engagement de ton équipe

• Faire monter en compétence les équipes et développer les rituels Quiz Room (l’expérience client QR, les actions commerciales…)

• Intégration et formation pour chaque nouvelle ouverture sur son secteur.

3/ RESPECT DE L’IMAGE DE LA MARQUE ET DE L’IDENTITÉ VISUELLE

• S’assurer de la bonne tenue et du bon entretien des centres au regard des exigences de Quiz Room en matière d’image, accueil, environnement et sécurité

• Suivre la bonne mise en place de la PLV dans le respect de la charte visuelle

4/ SUPPORT ET QUALITE

• Assurer le support opérationnel (gestion des tickets)

• Suivi des contrôles qualité (Effectuer une veille sur 4Escape, les avis, le site internet)

Tu seras parfait.e pour ce poste si tu te reconnais dans cette description :

• Tu as à minima un bac +3/5, une spécialisation commerce serait un plus. Tu as au moins 2 ans d’expérience en animation de réseau. Une expérience dans le développement commercial BtoB serait un vrai plus.

• Manager de terrain, tu es capable de faire progresser tes équipes avec exigence et bienveillance.

• Tu as une vraie notion de service

• Tu es autonome, polyvalente et sais faire preuve d’initiative.

• Tu aimes travailler en équipe, tu es reconnu.e pour ton bon relationnel et tu sauras faire la différence grâce à ton management.

• Tu as une bonne capacité à analyser des KPIS et à mettre en place des plans d’actions

• Tu es disponible pour des déplacements 3 jours par semaine avec des nuitées

1 - Entretien avec Fanny (Directrice des opérations) et Jonathan (Rh)

2 - Entretien avec Tristan et / ou Charles (DG)