Qui sommes-nous ?

Nous sommes Bene Bono, une filiale du Groupe Quitoque, entreprise engagée de la foodtech, avec une mission forte et concrète, portée par trois piliers :

• L’anti-gaspi : lutter contre le gaspillage alimentaire.

• Le bon accessible : rendre une alimentation de qualité disponible au plus grand nombre.

• Le soutien aux producteurs : valoriser des filières locales et responsables.

Notre aventure ne fait que commencer : entre l’évolution de notre offre produit et l’ouverture de nouvelles zones géographiques, les opportunités de développement sont nombreuses.

Ton rôle :

Dans un contexte de forte croissance, nous avons besoin d’agrandir notre réseau de points retraits. L’objectif est d’animer notre réseau de points de collecte dans les différentes villes de France pour faire face à l’augmentation de l’activité de Bene Bono.

Le rôle consiste à améliorer l’expérience client en point relais, déployer des centaines de nouveaux lieux partenaires ainsi que de fidéliser notre réseau existant.

Missions et activités :

• Animation du réseau de point relais existant

• Pilotage de la satisfaction et fidélisation des partenaires

• Amélioration et documentation des processus

• Soutien aux équipes Opérations pour sécuriser la qualité de service sur l’acheminement des colis vers les points relais

• Gestion de projet pour développer l’extension du réseau

Profil recherché

Le poste nécessite des compétences solides en communication, en négociation et en gestion de projet.

Hard Skills :

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Google Sheets, etc.)

• Bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral

• Compétences en gestion de projet et en suivi opérationnel

• Une expérience en animation de réseau ou en développement de partenariats est un atout

Soft Skills :

• Excellentes capacités de communication et de négociation

• Sens du service et orientation client

• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation

• Esprit d’équipe et capacité à évoluer dans un environnement dynamique

• Goût pour le terrain et les relations partenariales

• Echange téléphonique avec un membre RH

• Cas Pratique

• Entretien avec le manager