Quintess est une société française, implantée en plein cœur de Paris, spécialisée dans la performance opérationnelle et l’optimisation de l’expérience client.
Capitalisant sur plus de 25 ans d’expertise au service de grands comptes du secteur banque et assurance notamment, Quintess accompagne ses clients dans la réussite de leur transformation intelligente, marketing et opérationnelle.
Nous opérons au sein d’un groupe pluridisciplinaire, dont l’activité se décline autour de deux pôles :
- Le conseil :
Nos consultants sont dédiés à l’accompagnement des projets de transformation de nos clients. Nous intervenons auprès des directions stratégie, marketing et digitales, sur une gamme variée de sujets tels que la redéfinition de business models, l’optimisation des modèles opérationnels, le lancement d’offres et de services innovants, ou encore l’élaboration de feuilles de route de transformation stratégique.
- L’agence :
Nos experts en marketing relationnel multicanal et parcours client, conçoivent et mettent en œuvre des actions sur mesure pour répondre à l’ensemble des enjeux de marketing client (programmes d’animation et de fidélisation, campagnes de prévention et dispositifs d’engagement, opérations de gamification…).
Notre mission : permettre à nos clients de s’adapter, d’innover et de performer, en capitalisant sur la data et l’IA, au service de l’expérience client.
Notre expertise : la performance par l’expérience client
Au plus près des équipes, nous accompagnons nos clients dans leurs défis majeurs : valorisation de la data et intégration de l’IA, optimisation des parcours client fluides et personnalisés et développement de services extra-métiers à valeur ajoutée…
