Votre mission sera de rejoindre l’équipe en charge du relationnel utilisateurs.

Dans ce cadre vous serez amené à :

• Gérer et organiser les projets clients tout au long de leur cycle d’interaction avec Qualitelis

• Être garant de la relation client dans son ensemble au travers d’un accompagnement efficace et de proximité

• Analyser et gérer les sollicitations entrantes et apporter un suivi dans nos outils CRM

• Accompagner le suivi des Grands Comptes (Relais & Châteaux, les Collectionneurs, etc.)

• Décrire et suivre en collaboration avec notre équipe de développeurs les correctifs ou améliorations à apporter à la plateforme Qualitelis

** Type de profil recherché **

• 4 à 6 ans d’expérience professionnelle

• Maitrise complète du français

• Bon niveau d’anglais

Les qualités que tu possèdes et que nous recherchons :

• Tu recherches un poste avec un fort potentiel d’évolution avec un éventail de missions diversifiées

• Tu veux travailler dans une ambiance jeune et dynamique

• Tu cherches un environnement de travail bienveillant et à taille humaine

• Tu aimes l’interaction avec un clientèle française et internationale et tu as une réelle empathie humaine

• Tu maitrises parfaitement le français oral et écrit dans un environnement professionnel

• Tu as un bon niveau d’anglais écrit et oral, une 3eme langue est un + (italien, espagnol)

• Tu es organisé(e) et autonome, et prêt(e) pour un challenge intense et responsabilisant

• Tu veux participer à l’aventure d’une start-up dans la Tech

• Lettre de motivation
• Entretien téléphonique
• Etude de cas
• Entretien physique