Dans le cadre de son développement, le Pôle d’Accompagnement des Bénéficiaires de Qualisocial déploie diverses prestations destinées à accompagner les publics de France Travail, des Conseils Départementaux, de Groupes de Protection Sociale, de bailleurs sociaux face aux enjeux de santé et aux difficultés connexes rencontrées par ces publics.

Une dizaine de projets sont actuellement couverts, mais la croissance du Pôle est permanente puisque Qualisocial s’est positionné sur plusieurs marchés, qu’il s’agisse d’accompagnement psychosocial, de soutien psychologique à domicile, d’accompagnement dans la levée des freins à l’insertion professionnelle…

C’est dans ce contexte de forte croissance que nous recherchons un ou une alternant(e) pour être en appui des Responsables opérationnels.

Vous travaillez en binôme avec les Responsables opérationnels qui assurent l’interlocution avec les différentes parties prenantes de ces prestations, le tout sous la responsabilité du Directeur de Projets.

L’objectif de ce poste : veiller au bon déploiement des différentes prestations assurées par le Pôle d’Accompagnement des Bénéficiaires, notamment dans leur dimension technique et administrative.

Missions :

De manière non exhaustive, vos missions pourront concerner les aspects suivants :

1. Interlocution interne et externe

• Réponse aux questions opérationnelles et / ou techniques des collaborateurs assurant les prestations ;
• Envoi des convocations aux bénéficiaires et suivi administratif de leur parcours (entrées, sorties, suivi des statuts).
• Soutien aux Responsables opérationnels
• Préparer des revues de portefeuille réalisées par les Responsables opérationnels ;
• Aide à la préparation des réunions d’équipes ;
• Soutenir ponctuellement les autres Responsables Opérationnels du Pôle d’Accompagnement des Bénéficiaires ;

2. Suivi des prestations

• Mise à jour des bases de données des différents périmètres du Pôle ;
• Actualisation régulière des données des tableaux de bord et remontée au Directeur de projets les éventuels dysfonctionnements associés ;
• Soutien administratif dans le cadre du déploiement de nouvelles prestations ;
• Veille à l’égard des process en vigueur ;
• Contribution à l’amélioration des process existants en étant force de proposition.

Ce poste plairait particulièrement à quelqu’un qui :
-> A la capacité à naviguer dans un environnement numérique mobilisant
différentes bases de données ;

-> Dispose d’une vraie appétence pour l’humain, un bon relationnel ;
-> A un grand sens de la rigueur, de la réactivité et de l’organisation ;
-> Est enthousiaste à l’idée de rejoindre une équipe qui se développe tous les
jours !

Bonus : s’intéresse notamment aux sciences humaines, à la psychologie, à l’action
sociale, aux politiques sociales, à la relation de soin…

Alternance recherchée :
-> Contrat sur 1 ou 2 ans.
-> Rythme privilégié 3 jours en entreprise / 2 jours à l'école.