La direction des opérations de Qovoltis recherche son.a  futur.e  Technical Lead N3. Tu évolueras  au sein de l’équipe Exploitation & Maintenance, et en support direct du Responsable Opération et Maintenance. Tu assureras le diagnostic avancé, le support de haut niveau et l’amélioration continue de notre plateforme technique (bornes, backend, communications).

Ton rôle est essentiel dans le succès de  l’exploitation de notre parc de  stations de recharge en France.  Tu fais le lien entre les équipes Exploitation, Firmware et R&D. En véritable catalyseur, tu transformes les incidents complexes en améliorations  structurelles du  firmware  et des architectures techniques.

Leader sur les sujets ci-dessous, tu auras un impact réel et significatif sur la fiabilité nationale du réseau.

1. Support Technique N3 & Expertise 

• Assurer le dernier niveau de support (N3) sur les incidents complexes : software, firmware, communication, backend. 

• Diagnostiquer les dysfonctionnements critiques liés à : 

• L’architecture borne–serveur 

• Les communications OCPP (1.6J, 2.0.1 si applicable) 

• Le système Linux embarqué 

• Les interactions matériel / logiciel (drivers, kern.log, journalctl, etc.) 

• Reproduire, investiguer et documenter les bugs complexes (scénarios, logs, traces réseau). 

• Identifier les causes profondes (firmware, backend, réseau, électrique, matériel). 

2. Analyse de logs & protocoles 

• Lire, interpréter et analyser en profondeur les logs OCPP : ChargePointStatus, MeterValues, BootNotification, TransactionEvent, etc. 

• Comprendre le fonctionnement complet d’une transaction de charge « end-to-end ». 

• Réaliser des captures réseau (Wireshark, tcpdump) et en extraire les causes profondes. 

• Conduire les analyses post-incidents, rédiger des rapports et proposer des actions correctives. 

3. Expertise Linux embarqué & systèmes 

• Accéder aux environnements embarqués (SSH, BusyBox, Yocto, Debian embedded…). 

• Diagnostiquer les problèmes liés aux services systèmes, démarrage, watchdog, kernel panic, instabilité de packages. 

• Travailler sur les layers logiciels du fabricant : scripts de boot, configuration réseau, drivers. 

• Contribuer à renforcer la robustesse du firmware en lien avec la R&D et les fournisseurs. 

4. Intégration, qualification & évolutions techniques 

• Qualifier de nouvelles bornes, nouveaux firmwares, nouvelles fonctionnalités OCPP. 

• Tester les mises à jour firmware : qualification, stress tests, régression. 

• Participer à la documentation d’architecture et aux choix technologiques. 

• Garantir la conformité : interopérabilité, OCPP, bonnes pratiques cybersécurité. 

5. Support au Responsable O&M 

• Être son référent technique sur les dossiers complexes. 

• Proposer des évolutions structurelles pour améliorer la disponibilité du parc : monitoring, KPIs, procédures. 

• Participer à la formation et à la montée en compétences des équipes N1 / N2.

Tu justifies d’au moins 5 ans d’expérience en support technique avancé, systèmes embarqués, télécom, IoT industriel ou IRVE.  Une expérience chez un fabricant de bornes, un opérateur CPO ou dans le secteur IoT est un vrai plus.

D’autre part, tu possèdes tout ou partie des compétences suivantes :

Compétences indispensables

• Maîtrise du protocole OCPP 1.6J (messages, séquences, erreurs).

• Excellentes compétences en Linux embarqué système, logs, shell avancé.

• Solides connaissances en réseaux IP : DNS, DHCP, NAT, VPN, TLS, certificats.

• Analyse de logs OCPP + réseau (Wireshark, tcpdump).

• Compréhension fine des systèmes embarqués multi-composants (firmware, hardware, backend).

• Compréhension des architectures backend cloud : REST APIs, websockets, message brokers.

Compétences appréciées

• Notions en développement embarqué : C/C++, Python, Bash.

• Connaissance du secteur IRVE et des normes : OCPP, IEC 61851, ISO 15118.

• Bases en cybersécurité : certificats, TLS, gestion de secrets.

• Expérience avec des fabricants de bornes, CPO ou EMSP.

Qualités humaines

• Rigueur analytique et sens du diagnostic.

• Capacité à vulgariser et à rédiger une documentation claire.

• Patience, pédagogie et appétence pour la résolution de problèmes complexes.

• Ownership, autonomie et proactivité dans un environnement start-up.

Tu te reconnais dans les 10 commandements pour travailler chez Qovoltis https://www.qovoltis.com/actualites/recrutement-qovoltis-nos-10-commandements

♿ L’offre est ouverte aux personnes RQTH

Ce que vous apporte Qovoltis

• Un projet ambitieux au service de la transition écologique.

• Intégrer une entreprise technologique, innovante, en pleine croissance.

• Commercialiser un produit physique, esthétique & performant, multi-primé, qui a un impact concret sur la vie de ses utilisateurs.

• Opportunités de développement personnel et professionnel dans un secteur en plein essor.

• Une équipe de 70 personnes talentueuse qui valorise la diversité.

• Un environnement de travail sain, bienveillant, flexible & stimulant.

• Des bureaux neufs de grande qualité à Arcueil, proche de la Porte d’Orléans répondant aux dernières normes environnementales.

1. Un entretien téléphonique de 30 minutes avec notre Directeur des Opérations Romain ; 

2. 45 min de cas technique en présentiel avec Romain, Directeur des Opérations ;  

3. Un entretien de 45 min avec Jonathan, Directeur Général ; 

4. Un culture fit avec Blaise, responsable Exploitation & Maintenance