Nous vous proposons le challenge suivant…

• Assurer l’accueil des clients tout au long de la journée,

• Effectuer les modalités administratives liées à l’arrivée et au départ,

• Répondre aux appels téléphoniques, aux mails et prendre ponctuellement les réservations,

• Etablir la facturation et encaisser les règlements,

• Mettre vos connaissances des prestations offertes par l’hôtel au service de nos clients et les renseigner en fonction de leurs demandes,

• Répondre aux challenges qualités, upsell et vente de services complémentaires,

Votre engagement et votre capacité d’adaptation permettront progressivement de vous confier de nouvelles missions, l’équipe aura à cœur de vous accompagner et de vous transmettre son savoir-faire.

Votre stage c’est aussi…

• Stage dès juin 2025 pour une durée de 4 à 6 mois.

• Des horaires du matin et du soir en continus et deux repos hebdomadaires consécutifs tournants,

• Remboursement abonnement pass navigo à 75%,

• Uniforme fourni et blanchi

• Un partenariat avec Bon Bocal pour la restauration des équipes (produits de saison, locaux et process zéro déchets)

• Quartier vivant et commerçant (Cour Saint Emilion)

• Desserte rapide par la ligne 14 (à 2mn de l’hôtel, 5 minutes de la gare de Lyon, 20mn de l’aéroport d’Orly)

• Hôtel chic et décontracté

Vous êtes la personne qu’il nous faut si vous…

-       Suivez un cursus de formation en hôtellerie

-       Êtes organisé(e) et avez la gestion des priorités

-       Disposez d’un excellent relationnel client

-       Maîtrisez l’anglais. Vous êtes capable d’avoir une conversation fluide avec le client

-       Maîtrisez les outils informatiques (la connaissance du PMS Opéra est un plus)

-       Êtes rigoureux(se), curieux(se) et avez à cœur la satisfaction de nos clients

Vous rencontrerez Romain, Chef de réception ainsi qu’un membre de l’équipe RH.