Stage Réceptionniste H/F

Véritable créateur de lieux de vie, le Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s’y sente comme chez soi. C’est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux. L’hôtel designé par Tom Dixon œuvre à créer une hospitalité unique et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs.

Implanté à proximité du Cour Saint Emilion, l’hôtel Pullman Paris Centre-Bercy est à la fois un hôtel 4 étoiles doté de 392 chambres, un véritable centre de convention avec ses 1500m² de salons et une adresse audacieuse 100% lifestyle ! Cette maison accueille une clientèle premium d’affaire et de loisir.

81% des collaborateurs sont pleinement satisfaits de leur expérience au Pullman Bercy !

Nous vous proposons le challenge suivant…

-       Accueillir les clients dans l’hôtel,

-       Effectuer les modalités administratives liées à l’arrivée et au départ,

-       Renseigner les clients sur les différents services de l’hôtel et activités à réaliser sur Paris,

-       Connaître l’état de remplissage de l’hôtel journalier,

-       Etablir la facturation et encaisser les règlements du séjour des clients,

-       Répondre aux challenges qualités, upsell et vente de services complémentaires,

Votre stage c’est aussi…

-          Stage dès avril/mai 2023 pour une durée de 4 mois à 6 mois.

-          Des horaires continus et deux repos consécutifs,

-          Remboursement abonnement pass navigo à 50%,

-          Uniforme fourni et entretenu

-          Parcours d’immersion au sein des différents services de l’hôtel

-          Quartier commerçant et dynamique

-          Accès à N’JOY, cafétéria pour la restauration des équipes

-          Désserte rapide par la ligne 14 (à 2mn de l’hôtel)

-          Hôtel chic et décontracté

Vous êtes la personne qu’il nous faut si vous…

-       Avez une formation Bac + 3 à Bac + 5

-       Vous vous sentez capable d’organiser votre propre shift et avez la gestion des priorités

-       Disposez d’une excellente élocution

-       Maîtrisez l’anglais. Vous êtes capable d’avoir une conversation fluide avec le client, excellente compréhension (niveau B1 requis)

-       Maîtrisez les outils informatiques du PackOffice, la connaissance du logiciel Opera est un plus !

-       Êtes rigoureux, autonome, enthousiasme, spontané(e) et disposez d’une capacité d’adaptation