Rattaché(e) à la Directrice Hébergement, vous pilotez une équipe composée de trois Equipiers polyvalents et êtes en collaboration quotidienne avec la société de sous-traitance pour piloter et fiabiliser l’activité du service des Etages.

Nous vous proposons le challenge suivant…

Les Opérations :

• Assurer la coordination de l’activité du service Etages avec les autres services de l’hôtel et notre partenaire en sous-traitance

• Être garant(e) de la propreté des chambres et des lieux publics, du fonctionnement des équipements, et de la bonne application des règles d’hygiène et de sécurité générales

• Veiller à la bonne gestion des stocks dans le respect du budget

• Superviser la gestion de la lingerie et du pressing client

• Coordonner quotidiennement avec la réception l’attribution des chambres et les délogements.

• Être garant(e)des audits LQA (Brand Standard Audit) et des process de la marque, les faire appliquer en collaboration avec la société de sous-traitance

Le Management :

• Manager l’équipe des Etages en développant leurs compétences

• Piloter les consignes avec nos partenaires en respectant les spécificités de la sous-traitance

• Être garant(e) de la communication des priorités, des objectifs et points de vigilance

• Etablir les plannings mensuels adaptés à l’activité

La Qualité :

• Garantir la qualité de nos prestations

• Cultiver de bonnes relations avec nos prestataires et fournisseurs

• Piloter les projets internes

• Créer des émotions en chambre pour nos clients VIP & fidèle

Votre poste c’est aussi…

• CDI 39 heures / semaine, 2 repos hebdomadaires, horaires continus

• Rémunération brute sur 13 mois sous condition ancienneté réduite à 3 mois

• Intéressement selon les résultats avec un potentiel de versement de 3000 €/an + participation Groupe

• Plan Epargne salariale AccorHotels avec abondement sur les placements

• Pass Navigo remboursé à hauteur de 75% + avantage parking (2025)

• Carte Heartist pour profiter de tarifs préférentiels dans le Groupe et chez nos partenaires

• Uniforme fourni et blanchi

• Un partenariat avec Bon Bocal pour la restauration des équipes (produits de saison, locaux et process zéro déchets)

• Quartier vivant et commerçant (Cour Saint Emilion)

• Desserte rapide par la ligne 14 (à 2mn de l’hôtel, 5 minutes de la gare de Lyon, 20mn de l’aéroport d’Orly)

• Hôtel chic et décontracté

Cette offre est accessible aux candidat(e)s ayant un statut RQTH.

Vous êtes la personne qu’il nous faut si vous…

• Êtes doté(e) d’une première expérience réussie dans le domaine du Houseekeeping

• Avez une belle aisance verbale et relationnelle

• Etes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du détail

• Êtes flexible, capable de gérer les priorités avec une vision globale « hôtel »

• Avez une bonne maîtrise du pack office

• Avez un niveau d’anglais courant

• Avez une connaissance d’Opéra

L’entretien se déroulera en présence de la Directrice Hébergement et un membre de l’équipe RH.