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Chargé Relation Clients BtoC - H/F

CDI
Lausanne
Salaire : Non spécifié
Début : 16 mai 2023
Télétravail non autorisé
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +3

Propulse Lab
Propulse Lab

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Responsabilités

  • Gestion des appels entrants de nos clients BtoC
  • Traitement des tickets et des emails
  • Augmenter la rétention et le chiffre d’affaire généré
  • Assurer la remontée d’informations pertinentes
  • Améliorer la qualité de la relation client et la satisfaction de nos clients
  • Répondre aux demandes des clients - questions opérationnelles ou techniques (finance)

Profil recherché

Profil attendu

  • Vous êtes en CFC Agent relation client, en BTS/DUT ou en Bachelor commerce
  • Vous avez une appétence pour la finance
  • Vous êtes compétiteur et appréciez les nouveaux challenges
  • Issu d’une formation centrée sur la relation clients ou la finance
  • Esprit pragmatique et débrouillard, avec un sens du business & du marketing
  • Capable d’apprendre vite - Rigoureux et analytique

Avantages

Un travail enrichissant, stimulant, et la possibilité de construire et d’apporter beaucoup
Une équipe jeune et incroyable qui donnent envie de se lever le matin

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