PROCAPITAL
PROCAPITAL

Stage (6 mois) - Assistant Relation clients (H/F)

Stage(6 mois)
Puteaux
Télétravail non autorisé
Salaire : Non spécifié

PROCAPITAL
PROCAPITAL

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Intégré(e) dans l’équipe Relation Clients du Pôle, vous seconderez les responsables de comptes dans leur gestion courante des Clients.

Parmi les missions qui vous serons confiées, vous participerez notamment aux :

  • Suivi et traitement des dossiers clients Tenue de compte Juridique : réception, contrôle des documents, suivi de la demande, retour client

  • Echange avec le client par mail et téléphone

  • Assister le relationship manager de la relation au quotidien avec le B2B

  • Prise en charge des demandes opérationnelles (transcodification des comptes, suivi des transferts…)

  • Aide à la préparation des supports pour les comités B2B

  • Particpier à la revue et l’optimisation des processus et procédures de suivi de la Relation Client actuellement en place ( SLA)

Ce stage, basé à La Défense, est à pourvoir dès septembre 2025 pour 6 mois.

Pourquoi rejoindre ProCapital ?

ProCapital, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, existe depuis plus de 20 ans. Avec près de 200 collaborateurs en France et en Belgique, ProCapital est une entreprise à taille humaine. Notre réactivité et notre capacité d’innovation nous permettent de proposer à nos clients des services et des outils de façon modulaire, adaptés aux évolutions réglementaires et aux nouveaux usages.

Nous rejoindre, c’est la promesse de travailler au sein d’une entreprise dynamique, et d’intégrer un Groupe ayant la culture de l’innovation et un fort engagement RSE (le Crédit Mutuel Arkéa est devenu une entreprise à mission en mai 2022).

Les petits plus :

  • Restaurant d’entreprise

  • Locaux design neufs avec des baby-foot, salle de sport, café/thé à volonté, des coins sieste, etc.

  • Comité d’Entreprise (billetterie à prix réduits : culture, cinéma, sport, etc.)

  • Prise en charge à 50% du transport quotidien

Intégrer ProCapital en tant que stagiaire c’est bénéficier d’un véritable accompagnement et s’ouvrir à des opportunités futures !

Si les missions vous intéressent et que vous vous reconnaissez dans le profil recherché, alors envoyez-nous votre CV et rejoignez-nous !

Profil recherché

  • Vous avez une formation Bac+4/5 type Ecole de Commerce, de Gestion ou en Banque/Finance

  • Vous êtes intéressé(e) par les marchés financiers et par la relation clients

  • Vous maîtrisez le Pack Office (Excel, Word, PowerPoint)

  • Vous savez faire preuve de rigueur, d’organisation et avez un bon sens relationnel

Déroulement des entretiens

Entretien RH

Entretien manager

Envie d’en savoir plus ?

D’autres offres vous correspondent !

Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.