Operations Manager

Pony is one of the leading micro-mobility operators in Europe.

Launched in 2018, pony is proud to be the only French operator. We design, produce, and operate 8000 bikes and scooters across 14 cities in Europe. We aim to operate 35 000 vehicles in 50 cities by 2025.

What sets us apart is our unique participatory modelAdopt-a-pony and our obsession with sustainability and quality.

As the matter of fact, pony is the first operator to decentralise ownership of its vehicles, because we believe shared vehicles should belong to the people who use them. We let any of our users buy our ponies and share their revenue, ensuring that the profits remain in the local economy. We say they adopt ponies and we call them pony angels.

Le rôle en bref

Au sein du département Opérations, vous pilotez la performance de nos prestataires de logistique et de nos équipes de maintenance.

Que ferez vous avec pony ?

Responsabilités principales

• Au jour le jour, suivre la performance de nos prestataires logistique/maintenance et mener les discussions avec leurs équipes de management

• Proposer et mettre en place les actions correctives pour améliorer leur performance

• S’appuyer sur les dashboards pony pour déterminer l’efficacité des actions mises en place (data driven)

• Proposer un reporting régulier aux responsables logistique et maintenance pony

• Se déplacer ponctuellement dans les villes où pony opère (France, Belgique) pour réaliser des audits de performance des équipes, formation des partenaires etc.

Autres missions

• Appuyer à la gestion quotidienne des équipes interne pony.

• Appuyer à la gestion des entrepôts pony.

• Gérer différents projets opérationnels ponctuels en fonction des besoins.

  • Projet ponctuel sur quelques jours (Campagne marketing etc..)

  • Projet moyen terme sur plusieurs semaines (amélioration de la flotte, déplacement des véhicules, aide à l’ouverture d’une nouvelle ville etc..)

Après un an chez pony

Vous aurez les moyens de vous assurer quotidiennement que les délais et les KPIs fixés soient respectés dans chacune des villes où pony opère, notamment:

• La disponibilité maximale des véhicules (Vélos / VAE / Trottinettes)

• Les délais de réalisation des tâches logistiques (changement batterie, rebalance…)

• Les délais d’intervention sur les véhicules à réparer

Le candidat idéal

Profil et qualifications

• Jeune diplômé de haut calibre, vous avez une première expérience dans un environnement dynamique et constamment en changement

• D’une fiabilité absolue, indépendant et polyvalent

• Et avec un très bon relationnel qui lui permet d’interagir avec des acteurs multiples

• Esprit analytique & data driven

• En recherche constante d’amélioration et capable d’apprendre très vite et d’absorber plusieurs projets en même temps

• French & English speaking

• 3 entretiens

• 1 cas pratique