Le principal enjeu de cette Direction est de développer l’offre de services d’EuraCreative à destination des différents acteurs de l’écosystème (d’une part), et à destination des entreprises visant à s’y connecter dans le cadre de leurs démarches de transformation (d’autre part), afin de générer le maximum de plus-value en termes de synergie, d’innovation et de croissance pour EuraCreative et les parties prenantes des ICC.
L’offre se compose de deux volets complémentaires mais dissociables : le membership (avec un pack d’avantages pour les adhérents) et les services premium (portfolio de solutions en conseil/accompagnement).

Sous la direction du Directeur de l’offre, et en lien avec l’équipe, vous aurez pour principales missions :

• Développer les relations avec les parties prenantes de l’écosystème EuraCreative,

• Développer et animer la communauté d’adhérents,

• Suivre le dispositif de promotion de l’offre et d’acquisition de leads/adhérents (avec l’équipe Marketing),

• Sourcer les besoins des leads, diagnostics projets/marché et formalisation de propositions d’accompagnement sur mesure, fondées sur le portfolio de solutions EuraCreative,

• Accompagner les adhérents et comptes clients à la demande et en mode projet,

• Enrichir et mettre à jour le CRM, suivre de manière rigoureuse le pipeline commercial via Hubspot,

• Réaliser le reporting et analyser la satisfaction et l’expérience adhérent/client.

• Bac+4 minimum ou justifiant d’une expérience ou de certifications métiers en lien avec les missions

• Minimum 5 ans d’expérience

• Culture des ICC, sensibilité aux univers créatifs et culturels et à leurs enjeux

• Maîtrise du process Sales et Relationnel (exploration / qualification / proposition / contractualisation / follow-up)

• Expertise forte en conseil dans une spécialité, idéalement Design Thinking, Design de Service, Design d’Expérience, Management de l’innovation, Transformation numérique…

• Capacité à driver un projet d’innovation en mode ouvert/coopératif, en appliquant un schéma inspiré des pratiques en Design Thinking / Service Design / Lean Startup et des méthodologies de management de projet

• Usage professionnel des SaaS marketing/sales/management de projet : Notion, Hubspot, suite Microsoft, Canva

• Anglais professionnel

• Vous vous retrouvez dans tout ou partie des soft skills qui nous semblent utiles pour cette mission: Curiosité, Aisance relationnelle, Flexibilité, Créativité (référentiel utilisé).

• Modalités

  • Rémunération : fixe + variable sur objectifs commerciaux annuels entre 40K€ et 48K€ annuel brut.

  • Avantages : Tickets Restaurant pris en charge à 60% par l’employeur, Abonnement transports en commun pris en charge à 50% par l’employeur, CE mutualisé, mutuelle Alan (prise en charge partagée),

  • Lieu de travail physique : Plaine Images – Tourcoing (59) / accessible en transports en commun

  • Espace de travail vivifiant

  • Télétravail possible 1 jour / semaine.

Parce que cela va toujours mieux en le disant, cette offre est handi-accueillante.

• Etape 1 : Echange téléphonique avec RH après sélection des candidatures

• Etape 2 : Entretien Directeur de l’offre et RH - passage en amont du test élaboré par Whip up Labs pour aboutir à votre CV motivationnel.

• Etape 3 : Entretien DG avec cas concret

• Etape 4 : Echange avec quelques contacts professionnels transmis par vos soins