Au sein du service Communication, rattaché au service Web, vous aurez pour missions de développer et animer une communautés de plusieurs millions de voyageurs francophones, de partager avec eux nos valeurs et notre passion du voyage et de faire rayonner la marque Petit futé.

Il s’agit d’un rôle transverse qui vous amènera à échanger avec de nombreuses équipes au sein de Petit Futé telles que le service rédaction, diffusion ou encore l’équipe commerciale.

Les missions

1. Pilotage des campagnes emailing

·        Mettre en place et suivre les campagnes d’emailing dédiées (coordination, intégration, envoi, reporting).

·        Assurer la production et l’envoi de la newsletter hebdomadaire dans le respect des bonnes pratiques (délivrabilité, responsive, hiérarchisation des contenus, objets optimisés).

·        Analyser les performances (taux d’ouverture, clics, conversions) et formuler des recommandations d’optimisation.

2. Optimisation et performance

·        Mettre en œuvre des actions visant à améliorer les performances des campagnes emailing et newsletters : segmentation, amélioration du ciblage, personnalisation des contenus, A/B testing.

·        Contribuer à l’évolution des process et des outils afin d’optimiser l’efficacité des dispositifs CRM.

3. Animation et développement de la communauté

·        Répondre aux sollicitations des membres et assurer la modération des échanges.

·        Concevoir et piloter des opérations d’animation (notamment jeux concours sur le site).

·        Participer au développement de la stratégie communautaire, en cohérence avec la stratégie marketing globale de l’entreprise.

4. Contribution transverse

• En fonction de l’activité et des priorités, apporter un soutien ponctuel à l’équipe en charge des campagnes Social Media (coordination, suivi opérationnel, reporting).

• Vous avez un fort intérêt pour l’univers du voyage et des médias digitaux.

• Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs projets simultanément et respecter des délais.

• Vous êtes analytique, à l’aise avec les chiffres et sensible aux enjeux de performance (taux d’ouverture, clics, conversions, engagement).

• Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral, avec une excellente qualité rédactionnelle.

• Formation supérieure Bac+4 / Bac+5 en marketing digital, communication ou école de commerce.

Compétences attendues

• Première expérience significative en gestion de campagnes emailing : planning, sélection et intégration des contenus, routage, analyse des performances.

• Maîtrise d’un outil de routage emailing (type Brevo, Mailchimp, Sarbacane, Splio, Salesforce Marketing Cloud ou équivalent).

• Bonne compréhension des principes de segmentation, ciblage et optimisation (A/B testing, délivrabilité, personnalisation).

• Connaissance des outils de gestion des réseaux sociaux et des plateformes publicitaires Meta appréciée.

Vous vous reconnaissez et avez envie de rejoindre une équipe jeune et dynamique ? Alors, ce poste est fait pour vous !