Dans le cadre de notre développement, nous recherchons : un(e) Assistant(e) Commercial(e)/service client pour une alternance d’un an à compter de Juillet/Août 2024.

Véritable lien de coordination, vous intervenez sur des missions transverses entre les différents services : Commerce, Marketing, Communication et Digital.

A ce titre, vos principales missions seront :

Gérer et Animer le Site WEB et l’interface Client en lien avec la plateforme logistique (disponibilité produits, mise en ligne nouveautés…);

Répondre aux demandes entrantes de nos clients BtoC (Suivi de livraison, litiges, question produits…) et aux demandes entrantes diverses via le formulaire de contact sur le site, le standard téléphonique et la boite email contact ;

Soutenir notre filiale US dans la gestion des demandes entrantes clients/Prospects

Répondre aux questions de nos clients via les réseaux sociaux en collaboration avec le service communication ;

Soutenir ponctuellement la force de vente dans des actions de développement en BtoB et BtoC.

Accompagner la Responsable du service client dans ses tâches quotidiennes.

La liste des missions peut évoluer en fonction du profil du candidat et des opportunités liées à l’activité de l’entreprise.

Vous êtes polyvalent, autonome et force de proposition !

Vous avez également un intérêt pour le travail à l’international, qui demande une certaine adaptabilité.

Vous faites preuve d’esprit d’équipe avec un goût de l’effort.

Enfin, vous avez impérativement un anglais professionnel et idéalement vous parlez une troisième langue.