Au sein de la Direction Commerciale France, vous pilotez la stratégie BtoB sur les réseaux de Revendeurs et HoReCa, accélérant conquête et fidélisation des comptes clés, garantissant une présence qualitative en point de vente et animant l’équipe.

Vos missions :

1. Définir et déployer la stratégie commerciale BtoB

• Construire le plan d’action commercial par canal

• Identifier et signer de nouveaux clients clés (CA et image)

• Piloter conquête et fidélisation pour assurer croissance et rétention

• Accompagner les équipes sur les négociations stratégiques

2. Valoriser l’image de marque et l’expérience client

• Déployer corners et merchandising premium chez les revendeurs

• Superviser animations, dégustations et formations

• Assurer une veille active pour adapter l’offre et rester attractif

3. Manager et fidéliser l’équipe

• Animer et développer l’équipe commerciale

• Garantir la montée en expertise thé

• Accompagner l’équipe sur le terrain et dans le développement de leurs compétences

4. Collaborer avec ADV, Supply, Marketing et RSE pour :

• Garantir la disponibilité produit et gestion fluide des commandes

• Assurer la visibilité et cohérence de la marque avec le marketing

• Porter les engagements RSE auprès des clients, former l’équipe et remonter les attentes du marché

5. Piloter la performance via les KPI

• Structurer le reporting commercial mensuel

• Développer et suivre KPI qualitatifs et quantitatifs pour orienter les décisions de la BU

• Expérience : 5 ans minimum en distribution sélective, 2 ans minimum en management

• Formation : Bac+3/5 (Commerce, Management ou équivalent)

• Langues : français courant ; anglais professionnel souhaité

• Mobilité : déplacements réguliers ; forte appétence terrain et relation client haut de gamme

• Attitude : sens de l’esthétique et de l’image de marque, goût pour la gastronomie, exigence du service

Compétences clés :

• Maîtrise de l’univers sélectif/premium et expérience client haut de gamme

• Gestion et animation de portefeuilles clients variés

• Structuration et formalisation de recommandations et plans d’action

• Pilotage : Excel, KPI, reporting et tableau de bord

• Relationnel et leadership : communiquer efficacement, fédérer et motiver l’équipe

• Echange téléphonique RH de 30’

• Entretien Responsable B2B / RH

• Entretien avec le Directeur Retail