LE POSTE

Au sein de l’équipe Customer Care de la Direction des Opérations, le pôle formation est composée d’une dizaine de formateurs et intervient pour former et accompagner nos clients sur l’utilisation de la plateforme, pour la mise à jour des contenus de blended learning et pour la formation de nouveaux collaborateurs.

TES MISSIONS

Tu seras rattaché à l’équipe formation de la Direction opérationnelle et différentes missions te seront confiées :
● Durant la phase de déploiement de l’outil chez nos clients (environ 6 mois) :

• Tu travailleras en collaboration avec le chef de projet dédié pour bien comprendre les attentes de nos clients.
• Tu aideras au paramétrage de l’environnement de formation spécifique et à la création d’un parcours de formation adéquat avec différents modules de formation en e-learning et en support papier pour les apprenants.
  ● Quelques jours avant que nos clients basculent sur padoa, et en binôme :
• Tu organiseras la logistique et le formalisme (feuilles d’émargement + évaluations) des formations.
• Tu répondras aux différentes interrogations des apprenants.
• Tu feras remonter les demandes d’évolution et/ou amélioration du produit.
• Tu pourras participer à l’animation des formations dans les services.
  ● Tout au long de l’année :
• Tu mettras à jour nos supports de formation en lien avec nos équipes Product et experts métiers.

TON PROFIL

Tu prépares un diplôme Bac+4/+5, tu as envie de découvrir la formation au sein d’une alternance de 1 ou 2 ans.
Tu es animé par la satisfaction client et tu souhaites une alternance où tu pourras montrer ta polyvalence, ton esprit de synthèse et tes qualités relationnelles. Tu as envie de développer tes compétences pédagogiques au travers d’un projet innovant et challengeant.
Nous recherchons avant tout des personnes enthousiastes, qui seront être force de proposition en travaillant avec rigueur et dans un bel esprit d’équipe.
Des déplacements réguliers en France métropolitaine sont à prévoir.

LE PROCESS DU RECRUTEMENT :

1. Entretien RH : un 1er échange avec les RH en visio pour faire connaissance et voir s’il y a un fit commun.
2. Entretien opérationnel : tu rencontres le manager de ton équipe pour parler de ton expérience, de tes attentes, des missions du poste et de ses enjeux.
3. Entretien avec un fondateur : tu échanges avec un des fondateurs. C’est la dernière étape pour valider ton arrivée chez padoa !

BON À SAVOIR

Carte Swile (ticket de 10€/jour pris en charge à 60%). Abonnement transport remboursé à moitié évidemment ou IK vélo pour les plus sportifs. Des locaux spacieux bien desservis (place de l’étoile / Ternes). 2 jours de télétravail. Des évènements all-staff et des activités team building d’équipe réguliers. Une équipe prête à t’accueillir à bras ouverts !