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Technicien(ne) Support Client Logiciel H/F

CDI
Les Angles
Salaire : 26K à 34K €
Télétravail fréquent
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +3

PACK Solutions
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Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

PACK Solutions recrute des Technicien(ne)s support client pour renforcer ses équipes de Maintenance logiciel près d’Avignon !

Nous vous attendons pour :

  • Traiter les tickets de support affectés,

  • Analyser et résoudre les demandes,

  • Échanger avec les équipes de développement et de production,

  • Proposer des solutions préventives applicables à l’ensemble du système,

  • Proposer au client des solutions opérationnelles suite aux besoins exprimés et aux anomalies détectées par celui-ci,

  • Communiquer et interagir avec les utilisateurs.

Plusieurs postes sont à pourvoir. Postes en CDI/CDD. Télétravail 2 jours/semaine possible.

Nombreux avantages :

  • 1 jour RTT/mois,

  • Tickets restaurant (7 euros, prise en charge employeur 4.20 euros),

  • Mutuelle (très avantageuse notamment pour les familles avec une prise en charge de l’employeur),

  • Contrat Prévoyance,

  • Prime de vacance (environ 300 euros par an),

  • Épargne salariale (900 euros d’abondement par an),

  • Cours de sport gratuits deux fois par semaine,

  • Nombreux évènements internes (journée de la santé, balades gourmandes, soirées festives…),

  • Engagement sociétal et environnemental de l’entreprise (nombreuses actions en faveur de l’environnement et du social : réduction des déchets, des émissions carbones, récupération des eaux de pluie, participation à des associations locales…),

  • Tickets culture/tickets cadeaux tous les ans.

Rémunération selon profil.

Info en plus : Nous sommes labellisées par Choose my Company.


Profil recherché

Vous avez :

Validé un BAC+2 ou une reconversion avec une appétence informatique.

Vous :

·       Maitrisez les requêtes SQL (BDD Oracle) et idéalement maitrisez le langage PL/SQL pour analyser et fiabiliser les données qui reste notre cœur d’activité,

·       Avez une expérience professionnelle d’au moins 6 mois (souhaité),

·       Aimez le travail en équipe et êtes doté d’un bon relationnel,

·       Avez un esprit logique et aimez investiguer aussi bien sur l’aspect technique que métier.


Déroulement des entretiens

Une préqualification téléphonique afin de valider votre motivation, votre disponibilité et vos prétentions salariales.

Un entretien RH pour apprendre à vous connaître.

Un entretien managérial pour valider votre profil.

Nous vous tenons systématique informé de votre avancée dans ces étapes dans un délai que nous souhaitons le plus rapide possible .

Envie d’en savoir plus ?