PACK Solutions recrute des Gestionnaires Prestations pour renforcer ses équipes basées aux Angles, près d’Avignon !

Vous interviendrez au cœur du traitement des demandes clients et du suivi des dossiers, en relation avec les bénéficiaires, assureurs et partenaires, dans un environnement structuré et exigeant.

Les missions attendues pour ce poste :

• Traiter les demandes de prestations : rachats, liquidations, arbitrages de sécurisation, décès, avances, prévoyance…

• Contrôler la conformité des pièces justificatives,

• Saisir, mettre à jour et fiabiliser les données dans les outils de gestion,

• Analyser et traiter les demandes clients,

• Gérer les échanges avec les bénéficiaires, assureurs ou ayants droit,

• Appliquer les règles contractuelles et réglementaires en vigueur,

• Assurer le suivi complet des dossiers jusqu’au paiement,

• Traiter les réclamations clients et régularisations,

• Mettre à jour, vérifier et transmettre les tableaux de suivi, reportings et indicateurs,

• Respecter les engagements de qualité fixés avec le client et la qualité interne,

• Participer aux réunions clients et aux audits internes et externes,

• Appliquer les procédures internes, externes et réglementaires (KYC, LCB-FT, RGPD…).

Télétravail 2 à 3 jours/semaine possible.

Nombreux avantages :

• 1 jour RTT/mois.

• Tickets restaurant (9 euros, prise en charge employeur 5.40 euros).

• Mutuelle (très avantageuse notamment pour les familles avec une prise en charge de l’employeur).

• Contrat Prévoyance.

• Prime de vacances (environ 300 euros par an).

• Épargne salariale (900 euros d’abondement par an).

• Nombreux évènements internes (journée de la santé, festival du vélo, soirées festives, ateliers bien-être et thématiques variées…).

• Accompagnement social et bien-être : un service d’assistante sociale disponible pour vous conseiller dans vos démarches personnelles et familiales, ainsi qu’une ligne d’accompagnement confidentielle (écoute, soutien, conseils) accessible 7j/7 pour vous et vos proches.

• Engagement sociétal et environnemental de l’entreprise : nombreuses actions en faveur de l’environnement et du social : réduction des déchets, des émissions carbones, récupération des eaux de pluie, participation à des associations locales…),

• Avantages CSE : Tickets culture/tickets cadeaux tous les ans.

Plus qu’un poste, nous vous proposons un environnement de travail équilibré, bienveillant et reconnu, comme en témoigne notre label « Choose My Company », qui valorise la qualité de vie au travail et l’engagement auprès de nos collaborateurs !

Nous recrutons des personnes disposant d’une expérience professionnelle dans le secteur de l’assurance.

Les prérequis sont :

• Diplôme minimum Bac+2 dans le domaine de l’assurance.

• Expérience d’au moins un an en gestion épargne/retraite.

• Maîtrise parfaite des outils informatiques.

• Goût pour le travail en équipe.

• Excellentes aptitudes relationnelles.

Rémunération selon profil et grille de rémunération interne.

PACK Solutions cultive la diversité et le respect. Un lieu de travail où toute personne est traitée avec dignité et équité, un lieu de travail exempt de harcèlement, de discrimination et de violence. Cela signifie également accueillir des collègues ayant des parcours et des capacités différents. Cette diversité apporte une richesse d’expérience à notre entreprise.

Une préqualification téléphonique afin de valider votre motivation, votre disponibilité et vos prétentions salariales.

Un entretien RH pour apprendre à vous connaître.

Un entretien managérial pour valider votre profil.

Nous vous tenons systématiquement informé de votre avancée dans ces étapes dans un délai que nous souhaitons le plus rapide possible.