OZITEM
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Technicien VIP H/F

CDI
Issy-les-Moulineaux
Télétravail non autorisé
Salaire : Non spécifié
Début : 09 février 2026
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +2
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

  • Résoudre de manière proactive les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs VIP et proposer des solutions de contournement adaptées.
  • Maintenir un haut niveau de connaissance sur les technologies Microsoft 365, Windows 11, macOS et les environnements mobiles Apple/Android.
  • Utiliser et administrer ServiceNow pour le suivi des tickets et l’application des procédures internes.
  • Exploiter Power Automate et PowerShell pour automatiser des tâches et améliorer l’efficacité du support.
  • Gérer et sécuriser l’usage de Microsoft Copilot, former les VIP et optimiser leur productivité sur Microsoft 365.
  • Administrer les comptes via Active Directory et Microsoft Entra.
  • Assurer le support avancé de Teams, SharePoint, OneDrive et de l’ensemble de la suite Microsoft 365.
  • Intervenir sur le hardware et garantir un diagnostic fiable des équipements.
  • Gérer et maintenir les postes via Intune (UEM).

Profil recherché

  • Solide expertise technique sur Windows 11, macOS, Microsoft 365 et les environnements mobiles.
  • Maîtrise des outils d’automatisation (Power Automate, PowerShell).
  • Connaissance de ServiceNow et des procédures ITIL.
  • Excellentes compétences en communication et sens du service VIP.
  • Anglais niveau B2.

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