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Technicien systèmes et réseaux H/F

Résumé du poste
CDI
Paris
Télétravail non autorisé
Salaire : Non spécifié
Début : 23 septembre 2025
Expérience : > 4 ans
Éducation : Bac +2
Compétences & expertises
Diagnostic
iOS
Android
Windows
OneDrive
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vous interviendrez en support de proximité et HelpDesk auprès d’environ 100 utilisateurs (cadres, employés de bureau, VIP), dans un environnement bureautique et applicatif.
Vos principales activités seront :

  • Assurer le support utilisateurs (HelpDesk, proximité et VIP)
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents, traiter les demandes
  • Préparer, masteriser et déployer les environnements utilisateurs (Windows, MacOS, Android, iOS)
  • Créer les comptes Active Directory
  • Installer, maintenir et dépanner postes de travail, solutions mobiles et périphériques (imprimantes, écrans, etc.)
  • Gérer l’installation et le dépannage des logiciels métiers
  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des applications spécifiques

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

  • Postes de travail Windows et Mac
  • Smartphones Android & iPhone, périphériques divers
  • Suite O365 (OneDrive, Teams, SharePoint)
  • Applications métiers internes (formation prévue)

Profil recherché

  • Première expérience réussie en support utilisateurs N1
  • Bonne maîtrise des environnements bureautiques et collaboratifs (O365)
  • Sens du service, rigueur et aisance relationnelle
  • Capacité à intervenir auprès d’utilisateurs exigeants (cadres, VIP)

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