CONTEXTE DE LA MISSION

Nous recherchons un consultant pour tenir le rôle de M365 Service Owner au sein de l’équipe Digital Workplace - collaboration gérant fonctionnellement les services Microsoft 365.

Le consultant devra être a même de traiter les différentes demandes d’évolution ou les nouveautés autour de services comme SharePoint online, Copilot ou encore OneDrive.
Il devra suivre les projets autour de ces services et dérouler un plan de communication (ex: Copilot) avec les équipes adoption.
Il devra également s’assurer de de leur couverture support.

Objectifs et livrables

• Pour Sharepoint online, le consultant aura pour charge de traiter et qualifier les demandes d’intégration de type add-in a SharePoint, et de suivre le process de validation avec les métiers. Il pourra également être chargé d’accompagner les équipes Cybersecurité sur de l’amélioration autour de la gouvernance et la gestion de droits du service.
• Pour Copilot (M365 Copilot et Copilot Chat), le consultant aura pour charge de développer la ligne de service, en définissant et implémentant le plan de communication avec assistance de l’équipe adoption, accompagner le change management sur le service, implémenter des dashboards avec les KPI permettant de suivre les usages et définir des personae, suivre la roadmap du service et accompagner le développement des agents (ex: Sharepoint, prebuilt agent)
• Pour OneDrive, le consultant aura pour charge de suivre la roadmap, et préparer les communications si besoin

• Vous possédez une expérience confirmée en change management.
• Vous avez un niveau confirmé sur Microsoft 365 Copilot.
• Vous disposez d’une compétence avancée sur Microsoft OneDrive.
• Vous avez un niveau confirmé en service management.
• Vous possédez une maîtrise confirmée de Microsoft SharePoint.
• Vous avez un niveau avancé en gestion de projet.
• Vous maîtrisez de façon avancée les outils M365.
• Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais.
• Vous avez une maîtrise élémentaire du framework SharePoint (SPFx).