Stage à partir de Septembre 2026 - Data Analyst

Ce stage est à pourvoir pour une durée de 6 mois à partir de septembre 2026.

Au sein de votre équipe #OneTeam

• Vous rejoindrez l’unité CSDO / Service Operations, et plus précisément la squad Operational Data & Analytics (ODA). Cette équipe valorise les données ITSM pour optimiser les processus opérationnels et éclairer la prise de décision stratégique.
• En tant que stagiaire Data Analyst, vous serez au cœur de la fiabilité de nos données. Vous participerez activement au maintien et à l’évolution de la CMDB (Configuration Management Database), tout en explorant des solutions innovantes basées sur l’IA pour automatiser la qualité de l’information.

Vos principales responsabilités

• Suivre les indicateurs clés (KPI) de complétion et de fraîcheur des données (CIs et attributs) et corriger proactivement les anomalies de data quality.
• Proposer et implémenter de nouveaux indicateurs de performance pour affiner le monitoring du RUN.
• Participer à l’automatisation des contrôles de qualité de données.
• Créer des dashboards ITSM complexes, croiser les données opérationnelles avec les données business (revenu, industrie) et détecter les “signaux faibles” dans la gestion des incidents

Votre futur impact

Dans 6 mois vous aurez développé des compétences solides en :

• Gouvernance de données : Maîtrise des cycles de vie de la donnée dans un environnement ITSM complexe.
• Data Visualization : Capacité à rendre la donnée “parlante” pour les décideurs via des dashboards actionnables.
• Industrialisation : Automatisation de tâches de monitoring data autrefois manuelles.
• Culture IA : Application concrète de l’IA (LLM, agents) pour résoudre des problématiques de qualité de données.

Compétences requises :

• Vous préparez une formation de niveau Bac+5 (ou Bac+3 avec des projets personnels significatifs) en École d’Ingénieur, de Commerce ou Université avec une spécialisation Data.
• Vous avez une excellente maîtrise des outils d’analyse de données et une appétence pour les projets “vibecodés” (no-code/low-code) ou assistés par IA.
• Vous êtes capable de manipuler des datasets variés et comprenez les enjeux de la Data Quality.
• Vous faites preuve de rigueur, de curiosité intellectuelle et possédez une véritable mentalité opérationnelle (orientée résultats).

C’est un +

• Vous avez déjà réalisé des projets personnels utilisant des LLM pour automatiser des tâches.
• Le domaine de l’ITSM (IT Service Management) n’est pas un mystère pour vous.

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