Business Process Manager - SAP H/F/N

Au sein de votre équipe #OneTeam

L’industrie chez OVHcloud regroupe les activités clés de la tel que la supply chain, le manufacturing, la maintenance mais aussi l’ingénierie et la R&D. Nous maîtrisons l’ensemble de notre chaîne de valeur et délivrons serveurs, racks, baies à nos 44 Data center. Nos équipes innovent en permanence et cet engagement au quotidien garantit un niveau de service compétitif et de qualité pour nos clients.

En tant que Business Process Manager SAP:

• Votre rôle est de garantir la cohérence du Core Model ERP tout au long du déploiement et des demandes de modification émanant des équipes opérationnelles,
• Vous pilotez une équipe d’AMOA (1 interne + 2 à 3 prestataires) afin d’assister et d’accompagner le métier dans la mise en œuvre des projets d’amélioration de l’outil ERP ou en lien avec ce dernier,
• Vous faites lien entre les équipes métier Industrie et IT et vous positionnez en tant qu’ambassadeur de projet pour les équipes métier.

Vos principales responsabilités

• Vous recueillez l’ensemble des besoins d’évolution de la BU Industry et en établissez une feuille de route globale offrant une visibilité claire à l’ensemble des intervenants et stakeholders en priorisant les besoins en fonction de:
  • leur criticité
  • leur complexité
  • leurs ressources
• Vous managez et accompagnez l’Application Specialist, et animez transversalement les prestataires travaillant sur ces sujets,
• Vous vous positionnez en soutien de l’équipe SAP CC (DSI) pour la résolution d’incidents complexes et/ou l’arbitrage en validant les plans de résolution et en suivant les plans d’action,
• Vous validez les exigences métier ainsi que les solutions proposées par le centre de compétence SAP en prenant en compte les écarts potentiels identifiés lors de la phase d’exploration,
• Vous valide les spécifications fonctionnelles avant le démarrage du développement ou du paramétrage,
• Vous mettez en place de nouveaux processus au sein des équipes métier,
• Vous coordonnez les phases de recette (UAT) réalisé par les KU et/ou AMOA incluant les tests de non-regréssion et validez leur couverture,
• Vous définissez les exigences et les KPI, acceptation des résultats des tests de performance,
• Vous définissez les exigences d’autorisation pour chaque flux métier,
• Vous vous assurez que les utilisateurs sont formés pour une utilisation efficace de la solution et vous coordonnez les équipes AMOA pour la màj et création des modop de formation.

Votre futur impact

Dans 6 mois

• Vous comprendrez l’ensemble de notre chaîne de valeur industrielle
• Vous connaîtrez les interactions ERP des différentes équipes
• Votre rôle sera identifié des équipes métiers et des équipes IT

Et dans 1 an

• Vous anticiperez certains besoins d’amélioration de l’outil pour répondre aux enjeux business
• Vous aurez pu mener à bien de nombreux projets de développement/modification de l’outil
• Vous aurez défini une roadmap ambitieuse et réaliste d’évolution de l’outil

Compétences requises :

• Formation BAC+5 (Master, ingénieur…) dans les métiers industriels tels que la production ou la logistique
• Expérience de 5 ans minimum en gestion de projet dans le secteur industriel
• Niveau d’Anglais minimum: B2
• Connaissance poussée de l’ERP SAP sur un segment métier, et bonne compréhension globale de l’outil
• Capacité d’écoute, de synthèse et de pédagogie

C’est un +

• Vous possédez une appétence particulière pour l’IT et les nouvelles technologies