Vous aimez faire tourner des applications sans fausse note, prioriser l’urgent sans perdre la qualité, et fluidifier la relation entre métiers, TMA/éditeurs et infogérance ? Rejoignez-nous pour piloter le RUN & MCO de nos applications et accélérer les petites évolutions au service des utilisateurs.

Piloter les opérations SI des applications de votre périmètre : assurer le RUN et la MCO/MCS, coordonner les acteurs (RFA, TMA, éditeurs, infogérance), et tenir le cap sur qualité, coûts, délais

Interface privilégiée côté métiers : recueillir les besoins, challenger/prioriser les demandes, mesurer la satisfaction et porter la voix utilisateur auprès des équipes IT

Gouvernance RUN : orchestrer incidents, problèmes et changements, contribuer aux plans d’amélioration continus, et sécuriser les mises en production

Pilotage de la TMA et des éditeurs : suivre les SLA/KPI, reporting TMA, arbitrer les petites évolutions, coordonner les interruptions de service, et veiller au build‑to‑run

Maîtrise budgétaire du RUN (dont TMA) et contribution aux feuilles de route applicatives en lien avec les parties prenantes (BP, domaines applicatifs)

Gestion de l’obsolescence & conformité : anticiper les montées de version, tenir à jour la doc (ARIS/CMDB), et appliquer les politiques de sécurité en vigueur

Must‑have

Expérience confirmée (≥ 3–5 ans) en pilotage RUN/MCO d’applications, gestion TMA/éditeurs et coordination multi‑acteurs (RFA, infogérance)

Bon niveau ITIL (incidents, problèmes, changements)

Sens du service utilisateur, priorisation, gestion de l’urgence, et excellente communication pour « arrondir les angles » et faire avancer les sujets transverses. (Aligné avec la posture attendue d’interface RUN/métier.)

Vous êtes autonome et polyvalent

Vous êtes capable d’adapter votre communication en fonction de votre interlocuteur (métier / SI / Management)

Nice‑to‑have

Expérience build‑to‑run, suivi SLA/KPI TMA, familiarité avec les référentiels applicatifs

Connaissance d’environnements industriels exigeants et des pratiques de sécurité opérationnelle (MCS)

Soft skills attendus : leadership de proximité, diplomatie et assertivité