Vous contribuerez à l’atteinte des ambitions de l’ADRAA à travers :
-       Le déploiement du projet des Trophées de l’Excellence Client
-       Le pilotage des indicateurs de satisfaction Client (analyse des verbatims, déploiement d’une nouvelle solution de pilotage des avis clients)
-       La création d’outils pédagogiques à destination des managers et conseillers en Boutique
-       Le déploiement de nouveaux projets dédiés à l’excellence client
Assurer le suivi et favoriser l’ancrage sur la durée des projets déployés

Formation Master 2 en cours - permis de conduire obligatoire
Savoir :
.              Connaître les techniques de communication
.              Connaitre les principales applications bureautiques (power point, excel)
.              Etre à l’aise avec les outils de montages vidéo
.              Avoir une bonne connaissance et de l’intérêt pour les réseaux sociaux et les usages digitaux
.              Être force de proposition
Savoir-faire :
.              Savoir travailler en équipe
.              Savoir rédiger et adapter son discours et son message selon l’angle de communication.
.              Savoir être efficace sur plusieurs projets en même temps
.              Savoir faire preuve d’autonomie
Savoir-être :
.              Être à l’écoute du terrain comme de sa hiérarchie
.              Être organisé et rigoureux
.              Être créatif & curieux
.              Être à l’aise dans la relation “ client interne “