Rattaché(e) au Responsable ADV, vos principales responsabilités seront :

. Traitement administratif des commandes clients (validation de la conformité de la commande et enregistrement de celle-ci dans les différents Systèmes Informatiques).
. Gestion du financement de clients (avec possibilité de Leasing).
. Assurer le suivi de commandes et leurs mises en production (date de livraison, mise en oeuvre du service, activation des lignes).
. Traitement des réclamations.
. Accompagnement de l’équipe commerciale dans le traitement administratif des contrats.
. Participation à l’évolution des process, outils et contrôles internes.

. De formation Bac+2 avec une expérience réussie de 3 ans minimum au sein d’un service ADV ou Commercial.
. L’utilisation d’un CRM et d’un ERP au quotidien vous est familière,
. Vous êtes rigoureux(se), ordonné(e), méthodique mais aussi curieux(se), polyvalent(e) et adaptable.