DESCRIPTIF DU POSTE
Pour nos propriĂ©taires, travailler avec Oqoro, câest avoir lâassurance dâune gestion optimisĂ©e de leur bien, mais aussi lâappui de professionnels rĂ©actifs et Ă lâĂ©coute.
En tant que ChargĂ© de relation client/ Customer Success en CDD H/F, vous serez en relation directe avec toute lâĂ©quipe et aurez un rĂŽle clĂ© qui est de maintenir une relation de confiance avec nos propriĂ©taires et locataires Ă deux grandes Ă©tapes de leur aventure chez nous.
Vos missions seront les suivantes :
Piloter lâintĂ©gration des nouveaux appartements dans notre parc en lien avec les propriĂ©taires
Assurer une expérience extraordinaire aux locataires lors des entrées et sorties dans les appartements
Créer et entretenir une relation de confiance avec nos différents partenaires
Et plus gĂ©nĂ©ralement rĂ©pondre aux demandes quotidiennes de nos propriĂ©taires et locataires afin dâoffrir service client incroyable !
Nous avons besoin de vous parce que:
Vous avez une premiĂšre expĂ©rience en relation client qui vous a permis de dĂ©velopper une aisance relationnelle, une grande rigueur et un vĂ©ritable sens du service đȘ
Vous aimez les challenges, apprĂ©ciez particuliĂšrement lâaccompagnement des clients et aimez plus que tout leur apporter des solutions
Vous ĂȘtes drivĂ© par vos objectifs et pour vous les dĂ©passer nâest pas une option đȘïž
Vous avez envie de rejoindre une start-up dynamique et en pleine expansion
Vous ĂȘtes Ă lâaise avec le digital, le tĂ©lĂ©phone et la rĂ©daction dâemail
Et si vous ne maĂźtrisez pas tout les rouages de lâimmobilier ce nâest pas grave, on vous accompagnera
De notre cÎté nous vous apporterons:
Un poste challengeant, variĂ© et ayant un vĂ©ritable impact sur la vie de nos clients đ
Un coaching avec PoppĂ©a & Pierre pour vous former aux rouages de lâimmobilier et vous aidez Ă maĂźtriser nos outils digitaux
Une aventure humaine passionnante, au sein dâune Ă©quipe gestion ultra dynamique composĂ©e de Maeva, EloĂŻse, SolĂšne, ChloĂ©, Baptiste, Cyrielle, Elodie et PoppĂ©a đ
Une ambiance de feu au quotidien, qui vous fera mĂȘme oublier quâon est lundi
Un management de proximitĂ©, de lâĂ©coute et des perspectives dâĂ©volutions
AVANTAGES:
đ°Â Un salaire attractif et des perspectives dâĂ©volutions au fil de notre croissance
đ  La possibilitĂ© de tĂ©lĂ©travailler ponctuellement
đ° Des bureaux de 900 m2 + Terrasse de 200 m2 - DerniĂšre Ă©tage vue FourviĂšre
đ Titres restaurant Swile
đ§ La mutuelle dâentreprise Alan
đ» Un ordinateur portable (Macbook)
đ Des ressources Ă disposition pour te former (Achat de livres tech, formations etc.)
DĂROULEMENT DES ENTRETIENS
Un entretien téléphonique avec nos recruteurs Benjamin ou Victoria pour faire connaissance et vous présenter nos enjeux
Un entretien avec Poppéa et un(e) membre de la Team Gestion (dans nos locaux ou en visio) pour parler de votre parcours et de vos projets
Une mise en situation avec Pierre dans lequel vous saurez mettre en avant votre sens du relationnel
Des prises de références
DĂTAIL DU POSTE
Le poste est basé dans nos nouveaux locaux situés à Lyon 3 (Part-Dieu) et vous pourrez également télétravailler ponctuellement
DĂ©marrage en juin pour 3 mois de folie ! â±ïž
Et pour en savoir plus sur nous nâhĂ©sitez pas Ă consulter:
Les retours de nos Ă©quipes sur Glassdoor: https://urlz.fr/haUL
Notre page carriĂšre sur Welcome To The Jungle : https://urlz.fr/hk4E
Notre site web : https://www.oqoro.com/
Oqoro favorise la diversitĂ© en matiĂšre dâemploi
Ces entreprises recrutent aussi au poste de âService clientâ.