Résidence Manager F/H

Pionnier de l’hospitality management dans l’immobilier de bureau, OPAL, start-up du Groupe VINCI, œuvre au quotidien auprès des résidents des bâtiments afin qu’ils se sentent comme dans une seconde maison !

Son ambition ? Développer un environnement de travail au sein duquel la relation humaine est au coeur de leur préoccupation.

Chaque collaborateur OPAL est à la fois, un assistant personnel qui anticipe les besoins des résidents, et un pilote optimisant l’image et les espaces communs des actifs immobiliers.

Elles sont Maisons de luxe, Foncières immobilières ou encore Property manager, à faire confiance aux femmes et aux hommes d’OPAL.

Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) chez notre client situé dans le 18ème arrondissement de Paris !

Plus concrètement, vous aurez pour objectif de transformer les lieux en un véritable espace de vie pour les collaborateurs.

Vos missions consisteront à :

• Assurer une réception physique sur mesure dans le respect des procédures d’excellence.

• Gérer l’intégralité des demandes et commandes de nos clients ainsi que les réclamations et le suivi de l’ensemble de ces tâches.

• Assurer le suivi quotidien de votre site en remontant mensuellement la synthèse des retards, litiges etc…

• Gérer les stocks de produits boutique et consommables sur les sites d’affectation afin de maximiser les opportunités de vente.

• Travailler sur l’animation des communautés en développant un rôle de community manager auprès des résidents pour favoriser la communication.

• Développer des partenariats avec des prestataires locaux pour alimenter les offres et animations conciergerie.

• Gérer la plateforme de communication digitale.

En véritable facilitateur de vie, vous représenterez la bonne image d’OPAL au quotidien !

Dans le cadre d’un CDI à temps partiel (25 heures par semaine), vous serez positionné(e) sur site du mardi au samedi dont le planning est découpé comme suit :

• Mardi : 16h00-20h00

• Mercredi : 09h00-12h30/13h30-18h00

• Jeudi : 16h00-20h00

• Vendredi : 15h00-20h00

• Samedi : 10h00-14h00

Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :

• Vous avez un sens du service inégalé et le souci de l’image et du détail.

• Toujours à l’écoute, on dit de vous que vous êtes un excellent communiquant.

• Vous avez une curiosité naturelle et une volonté d’apprentissage permanente.

• Naturellement à l’aise à l’oral comme à l’écrit, vous avez des facilités rédactionnelles et utiliser la langue de Shakespeare ne vous fait pas peur.

Chez OPAL, on vous offre :

• Un package d’avantages : des tickets restaurant de 10,86€, un plan épargne très avantageux, la participation aux bénéfices et encore quelques autres que nous vous ferons découvrir.

• La proximité et l’autonomie d’une start-up avec les forces d’un grand groupe : mobilité nationale et internationale.

• De réelles perspectives d’évolution avec un accompagnement dédié : 60% de la Direction OPAL est issue de l’exploitation.

• Une entreprise engagée et reconnue pour ses valeurs : Médaille d’Or Ecovadis et signataire du UN Global Compact.

• Le team spirit OPAL : afterworks, grandes soirées bi-annuelles, challenges internes, etc…

• Plus que des mots, les chiffres de notre enquête QVT de juin 2022 : 93,9% des collaborateurs évaluent favorablement ou très favorablement les indicateurs d’ambiance et soutien au travail chez OPAL. Vous voulez connaître les autres résultats de l’enquête, nous serons ravis d’en discuter lors de nos futurs échanges !

Premier échange avec les RH

Entretien avec l’Hospitality Manager et le Responsable d’Affaires