Rattaché(e) à notre Responsable d’Affaires, vous veillez au bon fonctionnement opérationnel du site et à la qualité du service délivré aux utilisateurs, dans un environnement hautement exigeant en matière de confort, de sécurité et de réactivité. Pour cela, vos missions seront de :

1. Organisation / gestion du site et relation client

• Gérer le planning d’occupation du site et coordonner les différents intervenants.

• Préparer les espaces pour les rendez-vous, réunions et événements internes (logistique, prestations, confort).

• Piloter l’organisation des événements : recueil des besoins, coordination des prestataires, respect des consignes de sécurité et des standards de qualité.

• Préparer les séjours (logistique, réservations, accueil).

• Maintenir les espaces non occupés en parfait état et toujours prêts à l’usage.

• Assurer l’accueil des visiteurs et partenaires en l’absence des équipes business, en garantissant un service attentionné et professionnel.

2. Entretien, maintenance et sécurité

• Superviser la propreté, la maintenance et la sécurité du site à travers des contrôles réguliers.

• Garantir la conformité réglementaire aux normes HSE et aux procédures SHE&S.

• Organiser, planifier et suivre les interventions techniques, y compris les travaux hors contrat.

• Rédiger et tenir à jour les plans de prévention et permis de travail.

3. Coordination et pilotage opérationnel

• Assurer la coordination quotidienne avec les équipes basées à Paris pour une communication fluide et réactive.

• Superviser les prestataires et garantir la qualité des prestations fournies.

• Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives adaptées.

• Être en veille proactive et à l’écoute des besoins des utilisateurs ainsi que des évolutions du site afin d’anticiper les ajustements nécessaires.

• Identifier et déployer des axes d’amélioration continue et des solutions innovantes.

• Anticiper les besoins pour assurer la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs.

• Piloter la gestion des déchets et anticiper les risques liés aux conditions climatiques.

4. Pilotage des prestataires et suivi administratif

• Gérer les contrats de sous-traitance et établir le calendrier d’entretien.

• Contrôler la qualité des prestations et rédiger des comptes rendus réguliers.

• Effectuer les relevés de consommation et analyser les anomalies détectées.

• Mettre à jour le dossier technique et d’entretien du site (plans, DOE, garanties, rapports).

• Gérer les stocks (nourriture, boissons, produits d’entretien, papeterie) avec rigueur et anticipation.

1. Compétences techniques (Hard Skills)

• Planification & coordination logistique : gestion des plannings, prestataires, contrats.

• Organisation d’événements : coordination logistique et prestataires.

• Maintenance de 1er niveau : petites réparations et suivi des interventions.

• Normes HSE & conformité : sécurité, hygiène, gestion des déchets.

• Bonne connaissance des équipements techniques et de leur mise en sécurité (extincteurs, tableaux électriques, baies informatiques, etc.).

• Stocks & approvisionnements : règles de stockage, inventaires.

• Outils bureautiques & reporting : maîtrise des logiciels et ticketing.

• Anglais professionnel : échanges avec interlocuteurs internationaux.

2. Qualités personnelles (Soft Skills)

• Sens du service et excellent relationnel.

• Organisation, autonomie et fiabilité.

• Adaptabilité & réactivité face aux imprévus.

• Esprit d’équipe et communication fluide.

• Présentation professionnelle et posture exemplaire.

Pourquoi OPAL ?

Parce qu’ici, vous rejoignez une entreprise où la relation humaine est au cœur de la performance.

Parce que nous croyons que le service ne s’improvise pas : il se vit, se partage et se cultive.

Et parce qu’au-delà d’un poste, OPAL offre une aventure collective où chaque talent contribue à faire vivre une hospitalité nouvelle génération.

Déroulé des entretiens

• Call avec la Responsable RH : un premier échange en visio pour mieux vous connaître et présenter le poste.

• Entretien physique avec un Responsable d’Affaires : rencontre sur site pour approfondir vos compétences et votre adéquation avec l’environnement de travail.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? N’attendez plus pour postuler !