Être Responsable des Opérations & Technologies Groupe F/H chez Oney, pourquoi c'est mieux ? Plus qu'un poste…une mission pour vous ! Et quelle mission !

Acteur indispensable de la Direction des Systèmes d'Information, vous aurez la responsabilité de prendre en charge des projets de transformation et de rationalisation des infrastructures au niveau du groupe. Vous êtes responsable de différentes équipes au sein du département composées d'une trentaine de collaborateurs et de prestataires informatiques présents au sein de notre site basé à Croix.

Voici ce que nous vous proposons :

Piloter la Qualité de Service sur le plan technologique auprès de nos clients internes :

• Vous assurez la qualité de service auprès de vos clients internes (métiers), tant sur les transformations apportées sur l'infrastructure mise en place à la résolution des incidents et des tickets au sein des équipes desk.
  
  
• Vous participez à la définition des solutions et outillages utilisées dans le cadre de la gestion de la production.
  
  
• Vous pilotez le suivi des incidents rencontrés en interne avec les équipes opérationnelles et mettez en œuvre des plans de progrès continu, dans le cadre de l'amélioration de la qualité de service.
  
  
• Vous êtes garant du suivi contractuel avec nos fournisseurs et prestataires à l'international et participez aux appels d'offres concernant les choix de prestations et matériaux proposés par nos fournisseurs.
  
  
• Vous définissez et pilotez les tableaux de bord de l'activité au sein du département Opérations et Technologies.

Prise en charge des projets de transformation :

• Vous réalisez un état des lieux de l'ensemble des infrastructures actuelles afin de poursuivre la mise en place d'une roadmap des projets et de la transformation à mener pour les années à venir, notamment vers le cloud.
  
  
• Vous pilotez les projets de transformation technologiques et apportez votre vision et vos idées dans l'application de ceux-ci.
  
  
• Vous accompagnez les différentes entités du groupe et veillez à homogénéiser les infrastructures à l'international qui n'ont pas le même niveau de maturité.
  
  
• Vous collaborez avec le RSSI ainsi que l'équipe Sécurité dans la mise en place de ces projets.
  
  

Ce que nous plaira le plus chez vous, c'est vous-même ! Alors bien évidemment on vous préférera curieux, fédérateur auprès de vos équipes, force de propositions, avec une appétence aux nouvelles technologies et un sens de la qualité de service auprès de vos clients internes car c'est ce qui vous permettra au mieux de réussir votre mission. Par ailleurs, vous avez des capacités de gestion et de pilotage budgétaire, une aisance relationnelle qui vous sera utile dans les échanges avec les autres départements lors de projets communs et aimez travailler dans un contexte international et multiculturel.

Dans votre bagage, on aimerait trouver un Bac +5 ainsi qu'une expérience de 10 ans dans l'informatique et de 5 ans sur une fonction similaire, idéalement dans le secteur bancaire et/ou dans un contexte international. Vous avez également une expérience significative dans le management de collaborateurs et le pilotage d'un service. Vous maitrisez la langue anglaise (Compréhension et expression, orale et écrite).