Tu veux rejoindre une équipe dynamique, engagée et passionnée par le bien-être et le yoga ? Nous cherchons un·e stagiaire pour nous accompagner dans la gestion du service clients et des opérations des cours OLY Be à compter de septembre 2025. Si tu es motivé·e à contribuer au développement de nos activités et à faire une réelle différence dans l’expérience de nos élèves et professeurs, cette offre est faite pour toi !
💫 Tes missions :
Rattaché·e au pôle Opérations, tu travailleras en étroite collaboration avec l’équipe, tout en étant en relation quotidienne avec nos professeurs et nos élèves. Tu seras un acteur clé pour améliorer l’efficacité et la satisfaction de nos utilisateurs.
Gestion des Cours et Ateliers :
Suivi des plannings en fonction de la saisonnalité et des performances des cours
Vérification et optimisation du remplissage des cours, gestion des annulations et des déplacements
Coordination avec les professeurs pour garantir la qualité de l’offre
Communauté Professeurs :
Aide à l’organisation des événements et des rencontres pour les professeurs
Suivi des demandes d’informations et gestion administrative
Innovation et Performance :
Analyse de la performance des cours et suivi des indicateurs clés
Proposer des solutions pour améliorer la qualité des contenus et des services
Benchmark des meilleures pratiques du marché
Gestion de nos Studios :
Satisfaction client (SAV) :
Répondre aux demandes des clients sur différents canaux (mails, réseaux sociaux, téléphone)
Contribuer à l’amélioration de l’expérience client grâce à l’analyse des retours
Étudiant(e) Bac+4/5 en école de commerce, marketing/communication ou management commercial
Sens du service client et excellent relationnel
Capacités d’analyse et de rigueur
Organisation, autonomie et gestion des priorités
Force de proposition et esprit d’initiative
Orthographe irréprochable et bonne communication
Intérêt pour le sport, le bien-être et les environnements entrepreneuriaux
Si tu as envie de t’impliquer dans une aventure stimulante, d’apprendre au quotidien et de laisser ta trace chez OLY Be, n’hésite plus, rejoins-nous ! 🤩
Entretien avec le pôle RH
Entretien avec la Directrice Opérations
Meet the Team !
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.