Réceptionniste
OKKO HOTELS
OKKO HOTELS

Réceptionniste

  • 2, Rue du Colonel Pierre Avia, Paris, 75015
  • CDI 
    Début :
    Éducation : Sans diplôme
    Expérience : > 1 an

    Cette offre a été pourvue !

    Qui sont-ils ?

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !

    Descriptif du poste

    Relation client
    ·      Etre le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l’hôtel
    ·      Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ
    ·      Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions

    Responsabilités Accueil
    Dans le respect des procédures opérationnelles internes :
    ·      Gérer les appels téléphoniques et prise de réservation
    ·      Valoriser le programme de fidélité OKKO HOTELS
    ·      Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement
    ·      Organiser l’accueil et le départ des clients
    ·      Assurer un service de conciergerie
    ·      Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l’accueil
    ·      Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de son équipe
    ·      Connaître et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie…)
    ·      Français, Anglais courant
    ·      Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu
    ·      Partage des valeurs OKKO HOTELS : convivialité, générosité, modernité et sérénité
    ·      Expérience en hôtellerie 4* souhaitée
    ·      Maitrise des outils informatiques

    Profil recherché

    SALAIRE : 1970€ brut mensuel
    AVANTAGES :
    Prime mensuelle île de France : 100€
    Primes mensuelles sur objectifs
    Primes annuelles sur objectifs
    Prime mensuelle d’habillement : 17.50€
    Indemnités compensatrices de nourriture
    Une nuit parcours client offerte à l’hôtel
    Avantages tarifaires sur tous les hôtels sur groupe (-30%)

    OKKO HOTELS
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