Nous connectons les pros de la production (photographes, réalisateurs, agences…) avec des lieux uniques pour leurs tournages, shootings ou événements.

Notre mission ? Faciliter l’organisation de projets créatifs, partout en France.

En tant que Stagiaire Bras droit du Chef des Opérations , tu seras un véritable pilier de l’expérience utilisateur. Tu accompagneras nos clients et hôtes tout au long de leurs projets, en veillant à ce que tout se passe bien… avant, pendant et après !

Tes missions au quotidien

• Suivre de près les réservations en cours pour garantir une expérience fluide jusqu’au jour J

• Gérer les situations sensibles ou urgentes (annulations, imprévus, incidents…) avec sang-froid et empathie

• Participer à l’enrichissement de notre base de connaissances (FAQ, articles d’aide, scripts…)

• Répondre avec bienveillance et réactivité aux demandes des utilisateurs (clients & hôtes) via chat, email ou téléphone

• Faire remonter les retours clients aux équipes Produit & Tech pour améliorer la plateforme

• Contribuer à l’optimisation de nos process internes pour gagner en efficacité et en clarté

• (Bonus) Aider à la création de contenus liés à l’expérience client ou à nos lieux (templates, messages, visuels…)

Ce qu’on recherche

• Tu es rigoureux·se, autonome et tu adores résoudre des problèmes

• Tu as un excellent relationnel, à l’écrit comme à l’oral

• Tu aimes les environnements dynamiques et créatifs

• Tu es à l’aise avec les outils digitaux (CRM, chat, Notion…)

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une équipe passionnée et bienveillante, où ton avis compte vraiment

• Un rôle clé et responsabilisant, au cœur de l’expérience utilisateur

• L’opportunité d’évoluer dans un secteur créatif (photo, vidéo, événementiel)

• Des bureaux lumineux dans Paris + télétravail possible

• Et surtout : des projets concrets, du challenge, et beaucoup d’autonomie !

1. Screening call​

2. Interview Manager ​

3. Présentation d’un use case​

4. Interview RH ​

5. Offre