L’agent du service voyagiste assure l’organisation administrative et pratique, ainsi que le suivi des départs des étrangers bénéficiaires des dispositifs d’aide au retour vers leur pays d’origine.
Il/elle accueil(le) ces derniers à l’aéroport et les accompagne de l’enregistrement de leurs bagages jusqu'à l’embarquement pour remise du pécule.

Planification des départs en concertation avec la direction territoriale d’origine 
Planifier une date de départ, effectuer les réservations et enregistrer les réservations dans RRI-NG
Transmettre les informations relatives à l’organisation du départ aux agents du retour et de la réinsertion de la direction territoriale
Mettre à jour le dossier dans RRI-NG avant et après le départ effectif ou non du bénéficiaire
Assurer le suivi logistique des départs : rotation, annulation, report et autres contraintes liées à la programmation des départs

Formalités administratives 
Réceptionner, en lien avec la DIRRI, les laissez-passer consulaires pour remise aux bénéficiaires si nécessaire

Prise en charge matérielle des départs 
Participer à l’accueil et à l’accompagnement des bénéficiaires dans l’aéroport : déroulement du voyage et consignes de sécurité aéroportuaires, enregistrement des bagages, accompagnement jusqu’en zone internationale, assistance pour les formalités douanières
Remettre le pécule et/ou le cas échéant d’autres documents permettant le versement d’aides financières

Savoir-faire :
- Préparer et accompagner les bénéficiaires au départ
- Gérer des plannings
- Suivre ou prendre en charge des démarches administratives

Savoir être :
- Sens de l’organisation, rigueur
- Aisance relationnelle
- Disponibilité
- Réactivité
- Autonomie, esprit d’initiative
- Adaptabilité face à des situations complexes

Connaissances :
- Langue étrangère
- Excel
- Statistiques et tableaux de bord
- Application RRI-NG