En tant que Team Leader, vos missions seront les suivantes :

• Planification

• Affecter les personnes aux postes de travail et aux différentes tâches en fonction des besoins du service (amélioration continue, formation, etc.), y compris la gestion de la rotation des équipes

• Contrôler l’exécution des activités planifiées et assurer l’échange d’informations entre les membres de l’équipe et du service

• Effectuer un contrôle régulier de l’adhérence au planning et mettre en place des actions correctives en cas de dérive

• Gestion de la performance

• Définir des KPI (indicateurs clés de performance) et des objectifs opérationnels

• Effectuer le suivi au quotidien des objectifs, missions et délivrables du service et s’assurer qu’ils sont respectés dans les délais, couts, qualité, sécurité et quantité nécessaire

• Surveiller la performance par rapport aux indicateurs clés du service (productivité, qualité, délai d’exécution, etc) et remonter les écarts de performance

• Assurer la compliance des délivrables du département vis-à-vis de la réglementation en vigueur (GMP, règlementation du travail, corporate guidelines, ISO, etc)

• Analyser et mettre en place une organisation pour résoudre les écarts de qualité, de sécurité et de performance du service

• Être responsable du processus d’amélioration continue et de sa mise en œuvre

• Diriger la résolution de problèmes sur les activités pertinentes du service (clarification, maîtrise des écarts)

• Coaching /Process confirmation

• Définir la stratégie à court terme du service en fonction des objectifs globaux du département

• Fixer des objectifs pour les membres de l’équipe et des KPI opérationnels selon la stratégie du département

• S’assurer que les standards de travail sont respectés et effectuer des process confirmation

• Coacher et développer les compétences des membres des équipes

• Remettre en question les comportements inappropriés et appliquer une politique de discipline le cas échéant

• Management des équipes

• Évaluer les compétences, identifier et gérer les besoins de formation pour les membres de l’équipe

• Partager la direction et la stratégie du service pour garantir l’engagement des équipes

• Assurer le recrutement des membres de l’équipe

• Suivre les progrès du développement des personnes et donner des commentaires individuels sur les performances

• Suivre et résoudre les problèmes de qualité de vie au travail des membres de l’équipe

• Effectuer des tâches administratives liées à la gestion des personnes

• Profil recherché :

• Être titulaire d’un bac +5 (diplôme d’Ingénieur ou Pharmacien) ou expérience équivalente

• Avoir une expérience de 3 ans minimum en management dans le domaine de l’industrie Pharmaceutique

• Avoir une connaissance du domaine pharmaceutique et de ses référentiels

• Avoir de bonnes capacités d’analyse et de synthèse

• Avoir un bon niveau d’anglais : rédactionnel, conversationnel et technique

• Savoir développer et coacher son équipe

• Avoir un bon relationnel et un esprit d’équipe

• Avoir un esprit d’initiative et d’innovation

• Avoir un esprit ouvert au feedback

• Savoir communiquer efficacement

• Savoir fédérer, animer et impliquer les équipes